«Я 90 раз звонила»: в Ярославле у поликлиники выстроилась гигантская очередь. Что там происходит

Читательница 76.RU рассказала, что у детского ортодонтического отделения Ярославской областной стоматологической поликлиники днем 1 августа собралась огромная очередь. Вереница ярославцев растянулась у здания на проспекте Ленина, 24/78.

Люди пытаются попасть на прием к специалистам, записи по телефону или через портал «Госуслуги», по их словам, не работают.

— Это еще внутри люди. Они открыли запись к специалистам. Причем по телефону до них не дозвониться — занято всё время. Я сегодня 90 раз позвонила, — рассказала читательница 76.RU Анна.

По словам людей, записаться на прием можно в единственный день — первого числа любого месяца. Потому у поликлиники и собралась толпа.

— Это на сентябрь. Электронно никак не записаться, сейчас дочка мне прислала — там никаких явок нет. Я из Заволжского района, я стою, чтобы внучке явку взять. У нас за Волгой такого врача нет. До этого такой очереди не было, такое в первый раз, — рассказала порталу 76.RU ярославна Елена.

Еще одна проблема, по словам ярославцев, состоит в том, что это — единственное в городе место, куда можно записать ребенка на бесплатный прием.

— Мы стоим записаться к ортодонту, полчаса где-то. Полчаса такая очередь. Это отделение — единственное, куда можно бесплатно записать ребенка. В электронном формате никак, там просто нет явок. Через «Госуслуги» пробовали, «Мединфо». А на звонки никто не отвечает, — рассказала жительница города Анна.

На запись приехали люди и из других городов Ярославской области.

— У нас в Ростове нет ортодонта. Когда мы были на приеме, сказали, что лучше прийти лично записаться. Вот и пришла. Я думаю, по телефону, наверное, не дозвонишься, — рассказала жительница Ростова Великого.

По словам пациентов, раньше можно было записаться удаленно, но теперь сделать этого не получится.

— Там сидит два человека, а запись постоянная. Кто трубку-то возьмет? Никто. Тут уже попадешь, не попадешь. Там не то, что занято, когда звонишь, они просто не берут, — рассказала жительница Ярославля Татьяна. — В начале июля я приходила, очередь была примерно такая же. Но записалась. Тогда это была утренняя запись, я тогда стояла недолго.

Мы сделали запрос в Министерство здравоохранения Ярославской области с просьбой сообщить, почему сложилась подобная ситуация. Ответ опубликуем.