От проблем с такси до потухших остановок: как массовый сбой в «Яндексе» отразился на жизни ярославцев

На фоне сбоев после атак на дата-центры «Яндекса» в Ярославле заметили проблемы в работе общественного транспорта и такси. Читатели 76.RU обратили внимание, что есть трудности при вызове водителя через «Яндекс Go», также перестало работать приложение по отслеживанию маршрутов «ЯО Транспорт».

«Из-за аварии в дата-центре приложение может работать с перебоями, транспорт на карте пока недоступен. Это временно. Восстанавливаем работу, приносим извинения», — предупредила команды «ЯО Транспорт».

Утром 12 октября ярославцы также обратили внимание, что в городе не работают электронные табло на остановках с расписанием транспорта. По информации читателей 76.RU, не работают экраны на остановках «Большая Федоровская», «Октябрьская площадь», «Крестобогородская» и другие. В Министерстве дорожного хозяйства и транспорта пояснили, что это также связано с авариями на стороне дата-центров.

«В настоящее время информационные табло на остановках Ярославля и мобильные приложения для отслеживания общественного транспорта временно не функционируют. Причиной стали сбои из-за аварии на серверах дата-центров, расположенных на территории страны. Разработчики мобильных приложений работают над устранением неполадок и возобновления работы», — пояснили в пресс-службе министерства.

С выходных в городе также проблематично вызвать такси. По словам пользователей, машины на карте приложения отображаются через раз.

«Приехала в Ярославль из Москвы на поезде вечером 11 октября, не могла вызвать такси. Думала, придется по старинке искать номера диспетчеров. В приложении высвечивалась ошибка на сервере. В итоге спустя 20 минут попыток я все же уехала с вокзала», — поделилась читательница 76.RU.

Также жители Ярославля рассказали, что не могли скачать фильмы в приложении «Кинопоиск». Файлы попадали в папку с пометкой «Проблема с загрузкой». Сервис «Яндекс. Лавка» также предупредил пользователей: «Сейчас могут быть сложности с приложением и поддержка временно не сможет ответить. Уже исправляем».

Еще один сервис «Яндекс. Маркет» осуществляет доставку товаров, однако покупки лучше осуществлять с помощью банковской карты.

Команда «Яндекса» в соцсетях 11 октября предупреждала о сбоях из-за повреждения инфраструктуры дата-центров.

«Инфраструктура наших дата-центров повреждена, поэтому в работе сервисов Яндекса могут быть сбои. Специалисты делают все возможное, чтобы как можно скорее все починить, — прокомментировали в Tg-канале „Яндекс“. — Повреждения также затронули работу службы поддержки. Если не удается связаться с нами через приложения, пожалуйста, пишите в официальные аккаунты сервисов Яндекса в соцсетях. Сейчас обращений много, поэтому ответ может занять больше времени, чем обычно. Мы постараемся помочь каждому как можно скорее».

Напомним, накануне дата-центры «Яндекса» в Калуге, Владимирской области, городе Сасове Рязанской области подверглись атакам БПЛА. По данным компании, во время налетов пострадавших среди сотрудников не было.

«Дата-центры — „железное сердце“ Яндекса. Их работоспособность критична для сервисов, которые стали частью повседневной жизни людей», — сообщала команда «Яндекса» 9 октября.

После этого о проблемах в работе сервисов «Яндекс» начали сообщать пользователи по всей стране. О сбоях с «Алисой», такси, «Кинопоиском», «Яндекс. Диске» и других сервисов сообщали жители Челябинска, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Перми, Москвы, Красноярска, Омска и других городов.