Город «Право на бесплатную связь»: что принесет ярославцам перезагрузка Билайна

«Право на бесплатную связь»: что принесет ярославцам перезагрузка Билайна

О главных направлениях компании рассказали генеральный директор Сергей Анохин и директор регионального отделения оператора Вадим Бирюков

Оператор фокусируется не только на качественной связи и защите от мошенников, но и на развитии технологий и создании актуальных предложений | Источник: пресс-служба БилайнаОператор фокусируется не только на качественной связи и защите от мошенников, но и на развитии технологий и создании актуальных предложений | Источник: пресс-служба Билайна

Оператор фокусируется не только на качественной связи и защите от мошенников, но и на развитии технологий и создании актуальных предложений

Источник:

пресс-служба Билайна

Билайн становится ближе к клиентам и предоставляет новые возможности. Например, теперь можно не платить за связь. О главных направлениях компании, запуске новой стратегии и важных плюсах для жителей региона рассказали генеральный директор Билайна Сергей Анохин и директор Ярославского отделения оператора Вадим Бирюков.

Курс на независимость клиентов

<p>Сергей Анохин</p><p>Сергей Анохин</p>

Мы фокусируемся на своих клиентах, поэтому очень внимательно относимся к их потребностям. Нам важно выстраивать долгосрочные отношения, а значит, быть доступными и прозрачными, предоставлять все необходимые возможности и сервисы. Поэтому мы запустили подписку, которая не требует регулярной оплаты. Таким образом мы обеспечиваем каждого правом быть на связи.

Сергей Анохин

генеральный директор Билайн

Что это дает клиентам в Ярославской области?

<p>Вадим Бирюков</p><p>Вадим Бирюков</p>

Ярославцам уже доступен новый продукт. Стартовый уровень подписки bee START* предусматривает безлимитные звонки внутри сети и 1 ГБ интернета ежемесячно**, а также входящие звонки с номеров любых сторонних операторов. Этот небольшой набор позволяет оставаться на связи с близкими и общаться без ограничений в сети Билайна. Клиенту нужно только внести совсем небольшую сумму на свой баланс — далее этими средствами можно будет оплатить дополнительные опции, если захочется. Таким образом, мы не только снимаем страх остаться без связи из-за внезапно кончившихся минут, но и позволяем клиентам самим решать, когда и за что платить. А может быть, пользоваться только базовыми возможностями.

Вадим Бирюков

директор Ярославского отделения Билайн

Построение более открытых и доверительных отношений с клиентами

— Нам важно понимать, для решения каких задач клиентам нужны наши сервисы. И какие дополнительные сервисы могут быть им полезны, — подчеркнул директор компании.

Что это дает клиентам в Ярославской области?

Семейным

Билайн делает акцент на семейных предложениях с возможностью создать общий баланс, управлять услугами связи на всех номерах близких и контролировать расходы. Плюс с помощью новой подписки клиенты оператора могут регулярно и без ограничений говорить по телефону с родными и друзьями, если общаются внутри сети Билайн.

Любителям личного общения с оператором

До 3–3,5 тысячи розничных точек в регионах России Билайн планирует открыть в течение 10 лет. Это связано с тем, что многие клиенты по-прежнему предпочитают приходить в офис, общаться лично, выбирать тарифы и получать консультации.

<p>Вадим Бирюков</p><p>Вадим Бирюков</p>

Новые офисы появились и в Ярославской области. Точки открылись по трем адресам: ТЦ «Глобус» в Ярославском районе, улица Республиканская, 20/2 в Ярославле, в Рыбинске наш салон открылся в ТЦ «Форум».

Вадим Бирюков

директор Ярославского отделения Билайн

Активным пользователям

Билайн обновил тариф «План б.», пользователи которого получают компенсацию за подписку на Telegram Premium (16+), а также прямой доступ к популярным генеративным нейросетям (гиперссылка на сайт) без VPN через Mini App в Telegram (18+) с широким набором AI-инструментов: общение с виртуальным ассистентом, создание цифровых изображений и многое другое. Теперь это не просто тариф, а многофункциональный помощник.

Курс на укрепление цифровой безопасности

<p>Сергей Анохин</p><p>Сергей Анохин</p>

Мы много сделали для разработки решений по борьбе с мошенниками и фильтрации подозрительных звонков. Часть такого функционала мы встроили в базовые услуги по умолчанию — не нужно ничего подключать или доплачивать.

Сергей Анохин

генеральный директор Билайн

Клиентам Билайна автоматически подключена бесплатная базовая версия сервиса «Виртуальный помощник» (0+). Она блокирует подозрительные звонки, в том числе в мессенджерах. В PRO-версии Билайн запустил сервис возврата денежных средств для пострадавших от мошенников. Для этого достаточно подать заявку через мобильное приложение Билайна.

Что это дает клиентам в Ярославской области?

<p>Вадим Бирюков</p><p>Вадим Бирюков</p>

За 9 месяцев 2025 года система «Моя безопасность» Билайна в Ярославской области заблокировала около 9 миллионов звонков от мошенников, из них более 3 миллионов нежелательных вызовов были направлены абонентам в возрасте 65+. Одна из самых длительных атак мошенников на одного абонента в регионе длилась 8 минут, ему позвонили 170 раз.

Вадим Бирюков

директор Ярославского отделения Билайн

Курс на расширение и укрепление покрытия

<p>Сергей Анохин</p><p>Сергей Анохин</p>

В регионах России количество базовых станций по сравнению с прошлым годом увеличилось на 7,5%, до 216,9 тысячи. При планировании сети Билайн использует искусственный интеллект и другие современные технологии.

Сергей Анохин

генеральный директор Билайн

Что это дает клиентам в Ярославской области?

<p>Вадим Бирюков</p><p>Вадим Бирюков</p>

В этом году мы значительно ускорили 4G по всей области, в некоторых населенных пунктах — в 1,5 раза. Для достижения такого высокого показателя мы модернизировали сеть, взяли неиспользуемые частоты в стандартах связи 2G и 3G и перенаправили их в 4G. Кроме того, мы установили новые базовые станции в Ярославле и Рыбинске, деревнях, селах и коттеджных поселках Ярославского, Некрасовского, Гаврилов-Ямского, Переславского, Тутаевского районов области. Отдельно отмечу, что в некоторых малых населенных пунктах наш 4G появился впервые. Также по проекту УЦН мы запустили связь четвертого поколения более чем в 20 деревнях и селах, где проживает не больше 500 человек. Таким образом мы значительно увеличили территорию покрытия в регионе.

Вадим Бирюков

директор Ярославского отделения Билайн

Курс на развитие технологий

В том числе — на развитие сервисов на базе искусственного интеллекта. Сферы применения — медицина, дата-аналитика, безопасность и многое другое.

<p>Сергей Анохин</p><p>Сергей Анохин</p>

Мы нацелены на то, чтобы делать простые и удобные сервисы на базе новых технологий. Мы хотим понимать жизненные контексты, в которых востребованы наши услуги. И не только как коммерческий продукт, но и в сложных для людей ситуациях. Мы этим занимаемся не потому, что это модно, а потому, что это правильно.

Сергей Анохин

генеральный директор Билайн

Что это дает клиентам в Ярославской области?

Билайн предоставляет технологическую поддержку поисково-спасательному отряду «ЛизаАлерт»: новейшие разработки для работы и поиска пропавших людей, бесплатную горячую линию 8 800 700-54-52 и СМС-информирование о районе поисков. Подписаться на бесплатную СМС-рассылку можно на lizaalert.beeline.ru.

Взаимодействие ведется и с добровольцами отряда в Ярославской области. Поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт» в регионе за последний год было найдено более 200 человек. Присоединиться к отряду может любой желающий старше 18 лет.

Курс на сотрудничество с корпоративными клиентами

Билайн запустил платформу селф-сервиса, предназначенную для бизнеса, желающего создать собственную мобильную связь на базе инфраструктуры оператора. Новый инструмент станет частью концепции Smart MVNO.

<p>Сергей Анохин</p><p>Сергей Анохин</p>

С новой платформой наши партнеры получают готовый пакет услуг, включающий возможность использовать фирменное название оператора, личный кабинет, брендированные сим-карты и eSIM. При этом компании-клиенты могут полностью сосредоточиться на рекламе и продвижении своего бренда — техническую часть работы мы берем на себя.

Сергей Анохин

генеральный директор Билайн

Благодаря обновлению стратегии Билайн становится еще ближе и понятнее для своих клиентов вне зависимости от пола, возраста, личных предпочтений или места жительства. Важно, что в фокусе оператора не только качественная связь и защита клиентов от мошенников, но также разработка актуальных предложений и развитие современных технологий. Кроме того, чтобы достичь новых высот, в компании стали уделять еще больше внимания развитию корпоративной культуры и поддержке своих сотрудников.

* Би СТАРТ.
** Доступно только для клиентов, получающих новую сим-карту Билайна, или при переносе своего номера от других операторов по MNP.

Реклама. ПАО «ВымпелКом», ИНН 7713076301

ПО ТЕМЕ
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
ТОП 5
Рекомендуем