Восемь десятков молодых ярославцев совершили увлекательное путешествие на борту «самолёта» под названием «ЦОСО».
«Круглосуточно дадим ответ на любой вопрос»
В последнюю субботу сентября центр операционно-сервисного обслуживания Райффайзенбанка превратился в комфортабельный лайнер, бороздящий воздушное пространство.
«Пассажирами» стали студенты ярославских вузов, которые отправились в «полёт» для того, чтобы осуществить свою мечту – начать карьеру в банковской сфере.
День открытых дверей, который в этом году прошёл в авиационной тематике, собрал порядка 80 человек.
«Если пригласят на собеседование, обязательно приду», – рассказывает одна из участниц предстоящего «полёта».
«Говорят, здесь и студентов ждут, и график разрешают удобный подобрать. У меня в ЦОСО знакомая работает – очень довольна», – продолжает другая.
Пока девушки обсуждали своё карьерное будущее, начался «паспортный контроль». Получив «посадочные талоны», гости мероприятия в сопровождении стюардесс, в которых перевоплотились сотрудницы центра, поднялись на борт «самолёта».
Здесь мы ненадолго оставим наших «пассажиров» и расскажем подробнее о том, что же представляет собой огромное здание, которое находится на пересечении улиц Некрасова и Победы.
Центр операционно-сервисного обслуживания АО «Райффайзенбанк» был открыт в Ярославле в июле 2013 года в присутствии губернатора Сергея Ястребова. В этом большом просторном помещении площадью 6200 квадратных метров расположены колл-центр, кредитная администрация, валютный контроль, центр кредитования, бухгалтерия, группа по работе с юридическими лицами и ИП, группа фронт-офисной поддержки операций, корпоративная кредитная администрация и отдел по работе с просроченной задолженностью. Сотрудники ЦОСО работают с запросами и операциями клиентов со всей России.
То есть, звоня на горячую линию банка из Москвы, Санкт-Петербурга, Воронежа, Екатеринбурга, Новосибирска, Калининграда и так далее, клиент общается с нашими ярославскими ребятами – сотрудниками центра.
Однако вернёмся на наш «лайнер». Когда все заняли свои места и пристегнули ремни, к «пассажирам» обратилась «командир экипажа» – Мария Ерёмина, начальник центра операционно-сервисного обслуживания АО «Райффайзенбанк».
«В ЦОСО централизована вся операционная деятельность банка в России, – рассказала Мария. – Ежедневно мы обслуживаем тысячи операций и клиентов из разных уголков страны. Круглосуточно наши сотрудники информационного центра готовы дать ответ на любой вопрос».
Мария Ерёмина подробно познакомила студентов со структурой ЦОСО, а также вакансиями, которые банк предлагает молодым ярославцам в информационном центре.
Также всех «пассажиров» ждала увлекательная викторина, в рамках которой надо было ответить на вопросы, посвящённые Райффайзенбанку. Каждый, кто давал правильный ответ, получал шоколадные медали.
После того, как первые награды были разыграны, начался увлекательный «полёт», во время которого студентам предстояло увидеть много нового и интересного.
Занятия йогой в офисе и тимбилдинги
Около часа группы студентов в сопровождении сотрудников Райффайзенбанка путешествовали по офису ЦОСО. Ребятам показали рабочие места (кто-то даже присел в кресло и, видимо, представил себя в роли сотрудника банка), а также комнату отдыха, кухни.
«Ничего себе! Здесь и шезлонги есть!» – молодой человек с удивлёнными глазами выходит из комнаты релаксации.
Не меньшим сюрпризом для студентов стали просторные кухни, оборудованные по последнему слову техники.
К слову сказать, руководство банка старается сделать как можно больше не только для комфортной работы сотрудников, но организации их досуга. Например, в помещении центра все желающие могут посещать занятия по йоге. А ещё у ЦОСО есть своя футбольная команда, сотрудники участвуют в различных спортивных событиях, тимбилдингах. Например, на двухлетие центра вся его команда выезжала в Белкино, где состоялось большое весёлое мероприятие с конкурсами, командообразующими играми и множеством развлечений.
«Я работаю в Райффайзенбанке уже два года, – рассказывает Мария Кустова, главный специалист группы информационной поддержки частных клиентов. – Пришла на позицию младшего специалиста, а теперь у меня своя команда сотрудников, с которыми мы вместе достигаем поставленных целей. Это очень здорово, когда ты едешь утром на работу и улыбаешься, зная, что тебя там ждут замечательные коллеги, интересные задачи и новые проекты».
Корпоративное обучение и гибкий график работы
Когда экскурсия завершилась, студентов ждала занимательная бизнес-игра. По её итогам участникам вручили медали и отдельные буквы. Из этих букв в финале мероприятия «пассажиры» собрали слоган «Отличный старт для карьерного взлёта», а Евгений Толпыгин, набравший наибольшее количество медалей, получил памятный приз от ЦОСО.
«Мне всё очень понравилось, – делится впечатлениями Евгений. – Готовясь к сегодняшнему Дню открытых дверей, я внимательно изучил историю Райффайзенбанка. Посетив это мероприятие, понял, что здесь здорово работать. Замечательный офис, уютная атмосфера. И очень понравились сотрудники – все приветливые, доброжелательные, позитивные».
К слову сказать, в ЦОСО работает достаточно много студентов старших курсов, поскольку им предоставляется возможность подобрать для себя подходящий график, чтобы совмещать работу и учёбу. Студентам-старшекурсникам предлагается трудоустройство с частичной занятостью или сменный график работы.
«Могу смело сказать, что центр операционно-сервисного обслуживания – очень хорошая стартовая площадка для построения успешной карьеры в банковской сфере, – говорит Ирина Казанцева, начальник отдела кадров АО «Райффайзенбанк». – Все условия для успешного старта и, самое главного, дальнейшего роста у нас есть. Мы предлагаем сотрудникам конкурентоспособную зарплату, бонусы за высокие результаты работы, льготное кредитование, дополнительное медицинское страхование, корпоративный пенсионный план, возможность пользоваться скидками по специальным программам от партнёров, а также различные тренинги для повышения квалификации и другие возможности профессионального развития».
Как рассказали в Райффайзенбанке, День открытых дверей в центре операционно-сервисного обслуживания проводится уже в четвёртый раз. Причём с каждым разом количество участников увеличивается.
«На мой взгляд, это говорит о том, что наш центр в глазах молодых жителей Ярославля выглядит привлекательным работодателем, с которым они связывают возможность для построения успешной карьеры, – отметила Мария Ерёмина. – Все, кто заинтересовался нашими вакансиями, заполнили анкеты – 60% участников выразили желание присоединиться к команде ЦОСО. Мы обязательно свяжемся с каждым из кандидатов и пригласим на собеседование. Тем, кто по каким-то причинам не смог прийти мероприятие, мы предлагаем заполнить анкету на сайте банка. Наши двери всегда открыты для желающих построить успешную карьеру в банковской сфере».
И вот «полёт» завершён, «лайнер» благополучно совершил посадку. На память об этом необычном путешествии все «пассажиры» получили туристические конверты с логотипом Райффайзенбанка, а также приглашение обязательно вернуться в ЦОСО. Теперь уже в качестве сотрудников.
