Жители Ярославской области массово сообщают о проблемах с отоплением. В редакцию 76.RU поступает до десяти подобных сообщений в день. На холод жалуются как жители новостроек, так и сел. У некоторых температура воздуха в комнатах не поднимается выше 11 градусов.
Например, жители поселка Красный Бор в Ярославском районе сидели без горячей воды и отопления несколько дней. В доме № 2 на улице Мирной, по словам людей, проблема заключается в котельной. Уже три года она в неисправном состоянии. При этом управляющая компания берет деньги за содержание жилья.
— Котельная выключалась периодически и раньше, но ее через какое-то время включали. А вот 9 января она выключилась капитально, и завели ее только 10-го числа. В те моменты, когда она была выключена, не было ни воды, ни тепла. Мы в праздники не все дни дома были, но точно могу сказать, что седьмого января горячей воды не было, в какие-то дни она была еле теплая, когда-то прохладная. Всё зависит от того, на какую мощность работает котельная. Здесь проблема именно в халатном отношении УК к имуществу дома. Котельная неисправна третий год, ее руками включают/выключают, теперь насос сломался окончательно. Мы живем с постройки дома. Никогда проблем с теплом и водой не было, сейчас третий год полдома мерзнет всегда, управляют котельной руками по звонку, когда просят прибавить/убавить/включить, — рассказывает жительница дома Светлана.
Отчаявшиеся жители стали звонить во все инстанции. Обратились даже в прокуратуру и к главе Ярославского района Николаю Золотникову. В администрации района рассказали, что в доме произошла аварийная ситуация. Котельная работала на одном котле, на втором отказала автоматика. На то, чтобы устранить неполадки, потребовались сутки.
— Дом выстыл, зябко и влажно было еще до утра сегодняшнего дня, хоть батареи и горячие, — рассказала Светлана.
Жильцы дома по адресу улица Туманова, 14 в Дзержинском районе рассказывают, что дома стало очень холодно в новогодние праздники, когда ударили морозы.
— Мучаемся от безысходности. В квартире от 14 до 17 градусов. Замерзают взрослые и дети. На линейном участке сказали, что не могут выехать на замер температуры без заявки, а ее нужно получить от ЕДС. Однако в ЕДС дозвониться невозможно — провисел полчаса на телефоне, но очередь не доходит, и сброс. Через интернет — тоже никак. Уже хотелось куда-то приехать в эту диспетчерскую и там им заявку сделать. Это театр абсурда и бардак! Люди замерзают и ничего поделать не могут! Видимо, когда станет на улице +1, тогда и сможем дозвониться, — жалуется житель Брагино Артем.
Ярославцы сообщают о том, что холодно не только в квартирах, но и в школах. Речь идет по крайне мере о двух — № 55 и 58. В общих чатах родители учеников сообщают, что температура воздуха в классах упала до 13 градусов. И всё из-за аварии на теплосетях.
Мы обратились за комментарием в ПАО «ТГК-2», которая отвечает за подачу тепла в городе. Там сообщили, что на данный момент дефектов на тепловых сетях в Дзержинском районе нет. Однако, заявка от школы № 55 всё же была.
— Сейчас бригада «ТГК-2» совместно с представителями школы проводит обследование системы теплоснабжения, — уточнили в компании.
Куда звонить, если холодно в квартире?
Нужно обратиться с заявкой в свою управляющую компанию. Она в свою очередь оповестит о случившемся «ТГК-2». От обеих организаций на проблемный адрес должны выехать специалисты, чтобы сделать замеры и составить акт.
Напомним, что на холода жалуются и жители новостроек. На Родниковой улице, 11 во Фрунзенском районе Ярославля этой зимой живут в буквальном смысле в обледенелых квартирах. Люди присылают кадры с отсыревшими стенами и покрытыми снегом и наледью окнами. Ходить по дому приходится одетыми в несколько слоев.
Пациенты детской областной больницы в Ярославле также сообщали о том, что в палатах стало очень холодно, а окна пришлось закрывать одеялами.