RU76
Погода

Сейчас+14°C

Сейчас в Ярославле
Погода+14°

переменная облачность, без осадков

ощущается как +14

1 м/c,

зап.

752мм 88%
Подробнее
0 Пробки
USD 77,75
EUR 88,65
перейти к публикации
12 комментариев к публикации

«Перестаньте клянчить скидку»: три фразы, которые лучше не говорить своему турагенту

8 августа 2020, 08:04
Гость
Гость
9 августа 2020, 23:55
Совсем перестала покупать туры в офисах Яроблтур, т.к продавцы туров , на мой взгляд, не заинтересованы в клиентах, мало профессионализма, много лени и любования собой. А недавно, случайно покупая однодневную экскурсию вынужденно в Яроблтуре, ещё и отчитали менторским тоном по полной программе как школьницу за то, что я без маски, хотя я звонила заранее и никто не предупредил. Даже в магазинах предоставляют маски, если, конечно, заинтересованы в клиентах. Испорченное настроение на весь день.
Гость
9 августа 2020, 10:40
Не устраивает работа - вали, освободи место другим.
Гость
8 августа 2020, 13:46
Пункт 1 и 3 - вы ещё в школе не работали! Собственно, господа работники турфирм и турагентств, вы как родители в школу потом и приходите, зачастую й1 лет от вас приходится это слышать. Так что не обижайтесь на клиентов, они тоже люди, а это ваша работа.
Гость
8 августа 2020, 13:10
Зачем нагло врать ? Ничего они не бронируют. Бронируют крупные фирмы при этом завышая цену. А наши являются просто менеджерами по продажам за свои 33 серебренника.
Гость
8 августа 2020, 11:47
По личному опыту знаю: в турагентствах обман клиента - норма. Сокрытие недорогих туров, явная ложь клиенту, вообще цель не удовлетворить клиента (чтобы он потом пришел еще раз; именно так работает западная сфера обслуживания), а тупо развести его на деньги, пусть он потом и не придет никогда (не придет он - придут другие дураки; так работает российская сфера обслуживания). Один очень известный ярославский предприниматель говорил мне, что ежедневно вбивает в головы своих сотрудников аксиому:"В общении с клиентом вы должны произносить только два слова:Чего изволите?" Клиент - это ваша зарплата". Увы, очень часто не помогает...
Гость
8 августа 2020, 11:15
Если поведения клиентов выводят из себя турагента -значит турагент занимается не своим делом и ей не место на этой работе.
Гость
8 августа 2020, 10:10
Всегда бронируем все самостоятельно. Тут и риска нет, что оператор лопнет и деньги никто не вернет за сорванный отпуск, да и в случае любых изменений легко подкорректировать график или вернуть свои деньги
Гость
8 августа 2020, 09:42
Турагенты-продавцы воздуха.
Гость
8 августа 2020, 09:26
Вообще по барабану...Не нравиться работать тур.агентом.Ищите другую работу.Клиент всегда прав...Если вы не убедительны с клиентом то это ваш непрофессионализм на такой работе.Меняйте специальность.
Гость
8 августа 2020, 08:39
А что она хотела. Она когда приходит в магазин, на цены смотрит? И естественно она совершит покупку в том магазине, где тот же самый товар стоит дешевле. Почему она считает, что туристы не вправе выбирать и покупать там, где то же самое предложение им обходится дешевле. Это рынок. Здоровая конкуренция.
Гость