В ярославских поликлиниках появится call-центр: как звонить специалистам

Это часть программы «Бережливая поликлиника».

В частности, в мае во всех детских поликлиниках, которые обслуживают Кировский и Ленинский районы Ярославля, начнет работать call-центр.

В Кировском и Ленинском районе всего пять поликлиник, пять регистратур. В больнице создали центр управления – call-центр, который заработает уже в мае. По единому телефону 20-83-27 можно будет записаться к любому специалисту этих поликлиник.

В каждой регистратуре установят IP-телефон, который при необходимости будет переводить на call-центр. Пациентов будут направлять к педиатру, который выдаст талон-явку к более узкому специалисту.

В Ярославле уже показали поликлинику будущего: как она выглядит и что изменится для пациентов.