«Возможны небольшие сбои»: власти объяснили проблемы с оплатой проезда в ярославском транспорте

Пассажиры пригородных ярославских автобусов пожаловались на некорректное списание платы за проезд. В частности, с проблемой люди столкнулась 1 апреля в автобусе № 143 (ЖК «Зеленый Бор» — вокзал «Ярославль-Главный»).

«Ехали из „Зеленого Бора“, терминал не работал. Ехали из города в „Зеленый Бор“ — списалась полная сумма, а не с той остановки, с которой сели. Прикладываем карту в конце поездки, а терминал загорается красным: оплата не прошла, „дождитесь переключения остановки“. Водитель не знает, ничего у него не переключается для оплаты. Информационное табло в салоне заклеено, но видно, что там совсем другой маршрут отображается», — пожаловалась в телеграм-канале губернатора Михаила Евраева подписчица Анастасия.

В Министерстве дорожного хозяйства и транспорта Ярославской области пояснили, что сейчас производится донастройка валидаторов.

«Возможны небольшие технические сбои», — уточнили власти.

За возвратом излишне списанных денег ярославцам порекомендовали обращаться в ГБУ ЯО «Яроблтранском». Для этого необходимо направить обращение на официальную почту организации — info@yarbust.ru. В письме нужно написать номер карты, с которой оплачивался проезд, и номер телефона для обратной связи.

Напомним, с 1 апреля отменили оплату наличными в общественном транспорте на территории всей Ярославской области. При этом в регионе подорожал проезд в пригородных и междугородних автобусах и в городском транспорте ряда округов.

Также с 1 апреля более 200 новых автобусов начали работать в 11 округах Ярославской области. На маршрутах работают машины большого и среднего класса. Все они оформлены в едином фирменном стиле, оснащены цифровыми и автоматизированными системами.