«ТНС энерго Ярославль» информирует о графике работы в канун новогодних праздников:
Офисы работают 30 декабря 2022 года с 08:00 до 16:00. Единый контактный центр компании — с 09:00 до 19:00.
С 31 декабря 2022 года по 8 января 2023 года — выходные дни в офисах очного обслуживания клиентов. Контактный центр в эти дни будет работать в автоматическом режиме, без соединения с оператором.
Телефоны Единого контактного центра:
федеральный номер — 8 (800) 775-4476;
для жителей Ярославля — (4852) 280-363;
для жителей Рыбинска — (4855) 231-690.
С 9 января 2023 года очное обслуживание вернется в обычный режим, операторы Единого контактного центра будут принимать звонки с 09:00 до 19:00.
Для решения вопросов энергоснабжения можно обратиться в компанию удаленно, используя онлайн-сервисы. Направить обращение и копии документов — через форму «Написать обращение» на сайте или в мобильном приложении «ТНС энерго» (6+). Подключить сервис «Электронная квитанция» — на сайте или в личном кабинете. Передать показания прибора учета и оплатить электроэнергию — на сайте, в личном кабинете или приложении.
