Договор о перечислении пенсий и иных социальных выплат подписан между Северным банком Сбербанка России и Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Ярославской области.
Подписание регионального договора является логическим продолжением соглашения, заключенного 24 февраля на федеральном уровне между Пенсионным фондом РФ и Сбербанком России. Организации сотрудничают по вопросам доставки пенсий на протяжении многих лет.
Александр Дымов и Владимир Комов поставили свои подписи под документом, определяющим порядок перечисления пенсий и социальных выплат, внедрение новых услуг и технологий для удобства получателей таких средств. Подписание договора запустило процесс по совершенствованию качества организации доставки пенсий, ежемесячных денежных выплат и других социальных выплат через филиалы Сбербанка.
Договором также определен порядок реализации проекта о предоставлении Сбербанком получателю пенсий и пособий по его просьбе информации о видах и размерах пенсий и выплат, зачисленных на его счет в банке. Данная услуга будет предоставляться бесплатно. Информацию о видах и размерах зачислений планируется предоставлять получателям через операционные окна банка, а также через удаленные каналы обслуживания.
В отдельную категорию выделены пенсионеры, возраст которых составляет 70 лет и старше. Теперь все граждане данной категории будут получать пенсию до 12 числа месяца.
Кроме того, обмен информацией между Сбербанком и Пенсионным фондом будет вестись только в электронном виде, что позволит значительно повысить оперативность и эффективность взаимодействия сторон.
По словам председателя Северного банка Сбербанка России Александра Дымова, повышение качества оказания услуг населению является приоритетной задачей банка. Северный банк активно совершенствует процессы и технологии, что включает в себя оптимизацию работы филиальной сети, увеличение числа и повышение функциональности электронных устройств самообслуживания, повышение скорости обслуживания, внедрение новых и совершенствование имеющихся банковских продуктов.
Заключение договора с Пенсионным фондом позволяет перевести на качественно новый уровень процесс оказания услуг категории клиентов, требующих особого внимания. Это крайне ответственная задача, ведь сегодня более 148 тысяч жителей Ярославской области выбрали Сбербанк в качестве организации, осуществляющей доставку им пенсии, что составляет почти 40% от общего числа получателей пенсий в регионе. При этом крайне важно не только предоставлять весь спектр банковских услуг высокого уровня качества, но и максимально информировать пожилых граждан о возможностях, которые сегодня предоставляет Сбербанк».
«Для нас это знаковое событие, – отметил управляющий отделением ПФР по Ярославской области Владимир Комов, комментируя подписание договора, – поскольку мы переходим на новый уровень взаимоотношений – организацию электронного документооборота, что приведет к повышению скорости и качества обработки платежных документов по зачислению пенсий, повысит эффективность контроля за выплатой и доставкой пенсий, а также целевым использованием средств бюджета ПФР. Договор предусматривает улучшение качества обслуживания получателей пенсий с применением современных технологий предоставления банковских услуг. Особо хотелось бы отметить, что у пенсионеров появится возможность получать информацию о зачисленных на счет суммах пенсии и иных социальных выплатах, с разбивкой по их видам».
