Самолет из Ярославля, летевший в Краснодар, экстренно сел в Ростове-на-Дону

Вылетевший из Ярославля в Краснодар самолет не смог приземлиться в южном городе из-за погоды 6 февраля. Краснодарский аэропорт замело снегом так, что его смогли расчистить только к полудню воскресенья. Из-за этого Sukhoi Superjet 100 авиакомпании «Азимут» совершил экстренную посадку в аэропорту Ростова-на-Дону, как сообщают наши коллеги из 161.RU.

― Авиакомпания обеспечила пассажиров всем необходимым, согласно Федеральным авиационным правилам, на время ожидания вылета из Платова, — заверили в пресс-службе «Азимута».

Что делать, если рейс задержали из-за погоды:

• требуйте от представителя авиакомпании доступ к телефону или электронной почты, чтобы связаться с родными - вам обязаны разрешить два звонка и два письма с электронной почты;

• требуйте от авакомпании разместить ваш багаж — денег за это брать не должны;

• если вы летите с ребенком младше семи лет, то вам должны предоставить комнату матери и ребенка;

• в случае ожидания дольше двух часов вы можете получить бесплатно прохладительные напитки;

• если ждете дольше четырех часов — горячее питание. Причем днем вас должны кормить каждые шесть часов, а ночью — каждые восемь;

• при ожидании больше шести часов днем и восьми часов ночью вас обязаны разместить в гостинице. При этом за трансфер до гостиницы и обратно в этом случае вы тоже не платите.

Если авиакомпания отказалась предоставлять такие услуги, надо:

• зафиксировать факт задержки вылета — это справка от администрации аэропорта, новые посадочные талоны или акт, составленный несколькими пассажирами;

• получить от авиакомпании письменный отказ в обслуживании. Если и в нем отказали, составить акт с другими пассажирами — еще двух человек будет достаточно;

• оплатить всё необходимое из своих средств и сохранить чеки.