Строчите комментарии: в Ярославле власти дали совет, куда жаловаться на состояние дорог

Чего только не встретишь на дорогах Ярославля — от ям и сломанных остановок до трупов животных и поваленных деревьев. Совсем недавно читатель 76.RU рассказывал об остановке в Суринском, которую не могли отремонтировать несколько дней. У строения оторвало крышу. Люди не могли пользоваться ею по назначению и не знали, куда обращаться, чтобы ее отремонтировали.

В конечном итоге история с разрушенной остановкой разрешилась, но вопрос о том, к кому обращаться, остался открытым. Мы узнали, куда звонить, если увидели на дорогах сломанную остановку, труп животного или опасную яму.

С проблемами региональных дорог — к диспетчеру

Упавшие после грозы деревья, вывернутые наизнанку остановки или неубранный снег — никаких ограничений нет. В департаменте дорожного хозяйства рассказали, что меры с контролем исполнения принимаются по всем обращениям.

— Если такие случаи происходят на региональных участках дороги, то для оперативности принятия мер жители региона могут обращаться по телефону круглосуточной диспетчерской ГКУ «Ярдорслужба»: +7 (4852) 78-95-20, — рассказали в пресс-службе департамента.

По телефону можно рассказать о недостатках содержания дорог, о посторонних предметах на проезжей части автодороги, препятствующих проезду.

За городскими улицами следят в соцсетях

На жалобы местных жителей стараются реагировать оперативно. В мэрии рассказали, что чиновники отслеживают обращения граждан в соцсетях, то есть действия, в теории, будут предприняты, даже если написать комментарий на странице исполняющего обязанности мэра Ярославля Ильи Мотовилова.

— В социальных сетях и мессенджерах можно оставлять свои обращения в комментариях под постами главы города, глав территориальных администраций, сообществах мэрии города Ярославля, Единой диспетчерской службы, территориальных администраций. Здесь встроена отработка системы обращений «Инцидент менеджмент», которая принимает онлайн заявки и принимает обращения граждан в работу, — объяснили в мэрии.

Кроме того, сообщить о ненадлежащем состоянии дороги можно, позвонив по телефону Единой диспетчерской службы по номеру 40-40-40.