21 ноября Ярославское отделение №17 ОАО «Сбербанк России» торжественно открыло офис нового формата обслуживания по адресу ул. Чкалова, 64а.
В праздничной церемонии приняло участие руководство Северного банка по главе с председателем Северного банкам Александром Дымовым, представители органов власти Рыбинска, ключевые партнеры и клиенты банка.
Открытие нового офиса осуществляется в рамках реализации программы переформатирования филиальной сети Сбербанка. Его оформление и техническое наполнение отражает идеологию Сбербанка – клиентоориентированную модель работы. В ходе мероприятия для гостей была проведена экскурсия по новому офису с презентацией всех возможностей, которые доступны клиентам.
Новый офис является универсальным, в нем обслуживаются и жители города и юридические лица. Обслуживание клиентов осуществляется за неостекленным банковским барьером, в формате «сидя-сидя». В филиале оборудован интернет-киоск, где посетители могут воспользоваться информацией об услугах, размещенной на официальном сайте Сбербанка, а также получить информацию по своим счетам и совершить операции, используя услугу «Сбербанк Онлайн». Филиал оборудован зоной круглосуточного обслуживания. Офис будет работать семь дней в неделю.
В фасадном окне установлено дополнительное табло курсов валют, благодаря которому клиенты, не заходя в банк, смогут узнать нужную для себя информацию. По-новому оформлен детский уголок. В здании предусмотрен пандус, который разработан по новой технологии – с подогревом для устранения наледи. В ближайшее время будет установлена конструкция для подзарядки мобильных телефонов клиентов.
«Безусловно, офис компании – это первая и самая заметная составляющая качества, – отметил председатель Северного банка Александр Дымов. – Сбербанк является лидером в оказании услуг населению и корпоративным клиентам в нашей стране, имеет самое большое число клиентов, вышел на международный уровень. Наша задача – обеспечить уровень и комфорт оказания услуг, соответствующий самым современным требованиям и лучшим мировым практикам. Уверен, еще один переформатированный филиал станет хорошим подарком для горожан, добавит им позитивных эмоций и создаст атмосферу доверия и тепла в сотрудничестве с банком»
В завершение праздника состоялось награждение партнеров банка.
Справочно
В Ярославской области программа переформатирования филиальной сети Сбербанка России стартовала в 2010 году. Сегодня в регионе переформатировано 55% офисов, в Рыбинске – 73%. Планируется, что к концу 2018 года все офисы Сбербанка России в Ярославской области будут в новом формате.
