Страховое покрытие для туристов должно вырасти вдвое

В разгар летнего туристического сезона Ростуризм срочно готовит новую законодательную инициативу. Медицинская страховка, которую выезжающие за рубеж туристы получают вместе с путевкой, не должна быть меньше 15 000 долларов США.

Поводом для пересмотра положений о страховании послужила турецкая история, когда группа россиян, отправившаяся на прогулку на яхте, отравилась поддельным алкоголем. Для некоторых россиян экскурсия закончилась смертельным исходом, некоторые оказались в тяжелом состоянии. Кстати, в этой группе была и ярославна Виктория Николаева. Она в крайне тяжелом состоянии, и страховой компании приходится решать вопросы не только ее лечения, но и доставки в Россию, что потребует специальных условий и медицинского сопровождения.

Трагедия показала, что страховой суммы в 15 тысяч долларов в действительно серьезных случаях не хватает, поэтому Ростуризм готовит поправки в Закон о туристической деятельности о том, что страховое покрытие не должно быть меньше 30 000. Считается, что этого должно хватать в большинстве случаев. В случае необходимости туроператор вправе повысить сумму. Для туристов страховка, как правило, обходится в один доллар в день на долларовых направлениях и в один евро в день там, где цена путевки изначально определяется в евро.

«Страховка в 15 000 долларов, как правило, оформляется только на самых дешевых направлениях, – рассказывает менеджер турфирмы Ольга Авдеева. – И, как правило, для самых дешевых путевок. Туристы обычно довольны тем, что так дешево. Все уверены, что их-то как раз, что называется, пронесет, и страховка – вообще только лишняя трата денег».

В большинстве случаев услуги по медицинскому страхованию «вшиты» в стоимость тура. Ни о надежности страховой компании, ни о сумме покрытия, ни о том, что заложено в договор страхования россияне действительно в большинстве случаев не задумываются. Более того, многие ярославцы, вылетающие в традиционных направлениях отдыха, получают страховку прямо в аэропорту. Они не только не успевают прочитать договор, но и не могут даже исправить ошибки, если они случайно вкрались в страховые документы. Нередки случаи, когда они не могут получить медицинские услуги, так как не совпадает какая-то цифра в паспорте и страховке или неправильно написана латиницей фамилия и имя.

В случае с отравлением в Турции ярославской туристки компания «Росно», застраховавшая ее, как выяснили корреспонденты 76.ru, взяла на себя расходы по лечению и транспортировке девушки. Но могло быть и по-иному. Обычно в договоре специально оговаривается пункт, что страховка не выплачивается, если человек употреблял алкоголь. Есть и еще целый ряд ограничений, о которых наши туристы не задумываются, пока, как говорится, петух в темечко не клюнет. А вот как клюнет... Тут и отдых оказывается испорчен, да и угроза здоровью может оказаться действительно серьезной.

Но не только безалаберность россиян может иметь тяжелые последствия. Иногда не спасает и страховка. Нередко у отелей существуют договоры с отдельными врачами, работающими у них по договору, или с учреждениями здравоохранения, которые обязаны оказывать медицинскую помощь отдыхающим. Зачастую отель не может согласно таким договорам вызывать к проживающим докторов из других поликлиник или больниц. Но по страховке лечить должны совсем другие медики. Возникающие противоречия нередко туристам приходится улаживать самим. А это без знания языка и юридически норм, да еще волнуясь за близких или находясь в не совсем здоровом состоянии, весьма непросто.

«Проблема охраны здоровья наших граждан за рубежом вообще и туристов, в частности, не ограничивается только суммой страховки, – считает владелец турагентства Игорь Титов. – Она должна ставиться и решаться гораздо шире. Необходим комплекс законодательных актов, регулирующих все наиболее типовые юридические коллизии, возникающие в подобных случаях. Иначе наши граждане оказываются совершенно беззащитными в сложных ситуациях, ведь маленькое агентство, отправившее их, сделать ничего не может, туроператор далеко, а страховщики всегда неохотно расстаются с деньгами. Необходим такой механизм, чтобы помощь туристу в любом случае была оказана, а с юридической стороной дела он на Родине разберется».

Что касается стоимости путевок, то увеличение минимальной страховой суммы на это почти не повлияет. В сезон самые дешевые путевки на заграничные курорты стоят не меньше 500-700 долларов. Страховка в этом пакете услуг занимает всего 1-3 процента. Так что даже увеличение ее суммы вдвое практически никак не скажется на общей цене отдыха. Да и спокойствие на отдыхе, согласитесь, стоит лишних 10-15 долларов.