Филиал ПАО «МРСК Центра» — «Ярэнерго» осуществляет информирование населения о плановых отключениях и ходе выполнения работ по восстановлению электроснабжения, нарушенного в результате аварийных инцидентов.
С информацией о плановых отключениях можно ознакомиться на корпоративном сайте ПАО «МРСК Центра».
Также узнать об отключениях можно, позвонив на прямую линию энергетиков 8 800 5050-115. Специалисты контакт-центра подскажут, является ли отсутствие электричества плановым, или связано с какой-либо нештатной ситуацией, уточнят сроки включения и причину обесточивания. Круглосуточно информацию об отсутствии электроснабжения можно уточнить посредством мессенджера Viber по номеру 8 915 38-000-38;
В период массовых восстановительных работ для снижения нагрузки потока входящих телефонных вызовов в контакт-центр на сайте компании реализован сервис круглосуточного интернет-информирования и передачи сообщений об отсутствии электроэнергии.
В разделе «Информация об отключении — Сообщить об отключениях» можно отправить запрос и узнать о причинах отключений и планируемых сроках восстановления электроснабжения.
Если информация об отключении электроэнергии на момент запроса отсутствует, ответ с информацией о причинах отключений и планируемых сроках восстановления электроснабжения будет направлен по указанному потребителем электронному адресу.
