Что делать, если не дозвонился в поликлинику: объясняем в четырех карточках

В правительстве Ярославской области не отрицают, что ситуация с кадрами сейчас напряженная. Медиков не хватает, часть из них болеет, около 300 сотрудников поликлиник и больниц переведены на работу с ковид-пациентами.

— Когда встает выбор — плановый больной, которого надо посмотреть, или больной, умирающий от ковида, — какой мы выбор делаем, я думаю, всем понятно. Выбираем наиболее острую ситуацию, — прокомментировал на пресс-конференции 7 октября заместитель председателя правительства Анатолий Гулин.

При этом, как говорят власти, в Ярославской области обеспеченность врачами выше средней по России — 42 врача на 10 тысяч жителей (по России — 40 врачей на 10 тысяч жителей). Но если посмотреть внимательнее, то в том же Данилове коэффициент совместительства медиков — 1,7. То есть один врач работает фактически за двоих.

Решение кадрового вопроса сейчас стоит на повестке дня. Правительство прорабатывает возможность увеличения стимулирующих выплат и строительства жилья для медиков в районах, чтобы передавать его в пользование на 10 лет с правом последующей приватизации. И тем самым привлекать врачей.

А пока в помощь медикам направят студентов медуниверситета.

— С 11 октября в медучреждения выходят 69 ординаторов первого года. Они будут проходить практику в медицинских организациях вплоть до середины января, — сообщила заместитель директора департамента Надежда Корзина.

Если вы не можете дозвониться до своей поликлиники или скорой, можно обратиться на горячую линию департамента. У ее сотрудников есть возможность передать ваш вызов в больницу по электронной связи. Также здесь вас могут проконсультировать по всем вопросам, касающимся COVID-19. Многоканальный телефон горячей линии — 122. Для жителей Рыбинска и Рыбинского района также действует номер (4855) 55-03-60 — он работает в рабочие дни с 8 до 19 часов.

Сейчас в Ярославской области действует 25 больниц, принимающих пациентов с коронавирусом.

— Отправляем туда, где есть свободные койки. Жителей Ярославля стараемся госпитализировать в больницы Ярославля. Жителей Рыбинска — в Рыбинске. Жителей районов — в зависимости от наличия коечного фонда. Если нужна кислородная поддержка, то направляем туда, где есть такие места. Поэтому иногда пациентов приходится отправлять в другие районы, — пояснил директор департамента здравоохранения и фармации Ярославской области Василий Тубашов.

Рожениц с коронавирусом сейчас принимают в Тутаевской ЦРБ.

В каких больницах сейчас принимают пациентов с ковидом:

Ярославль:

• Госпиталь ветеранов войн;

• Инфекционная клиническая больница;

• клиническая больница № 2;

• клиническая больница № 3;

• клиническая больница № 9;

• Клиническая больница имени Семашко.

Рыбинск:

• городская больница № 1;

• городская больница № 2;

• городская больница № 3;

• городская больница № 4;

Районы:

• ЦРБ имени Соколова (Мышкин);

• Любимская ЦРБ;

• Даниловская ЦРБ;

• Переславская ЦРБ;

• Пречистинская ЦРБ;

• Пошехонская ЦРБ;

• Тутаевская ЦРБ;

• Угличская ЦРБ;

• Ярославская ЦРБ;

• Ростовская ЦРБ;

• Гаврилов-Ямская ЦРБ;

• Некрасовская ЦРБ;

• Большесельская ЦРБ;

• Борисоглебская ЦРБ;

• Некоузская ЦРБ.

По данным департамента здравоохранения, лекарства для больных ковидом в наличии есть. Более того, сейчас идет закупка новой партии — на ноябрь-январь.

— Какое лекарство кому выдавать, решает врач. Это зависит от разных факторов — от состояния пациента, от того, на какой день болезни он обратился за помощью, какие обследования он уже прошел и какие препараты уже начал принимать самостоятельно. Бывает, люди жалуются, что им не выдали лекарства. Но оказывается, что он болеет уже 15-й день, сам себе придумал схему лечения. И корректировать ее просто нет надобности. При симптомах ОРВИ (даже без подтверждения коронавируса) чаще всего выдают противовирусные препараты, препараты группы интерферона — они выполняют профилактическую функцию и показаны пациентам с гриппом, ОРВИ, другими вирусными заболеваниями. Если коронавирус подтвержден и мы видим развитие серьезной клиники — сильный кашель, температура, — тогда выдаются уже другие препараты. Например, «Коронавир», антибиотики, средства от кашля. Пожилым людям выдают препараты для разжижения крови, — рассказала заместитель директора департамента здравоохранения и фармации Ярославской области Надежда Корзина.

Если вы считаете, что имели право на бесплатные лекарства, но вам их не выдали, можно пожаловаться в департамент здравоохранения. По каждому случаю его сотрудники пообещали проводить проверки.

Телефон горячей линии департамента по вопросам обеспечения граждан лекарствами: (4852) 40-04-77.

По данным департамента здравоохранения, сейчас всем пациентам с симптомами ОРВИ в поликлиниках бесплатно делают ПЦР-тесты. Тестирование проводят не только в стенах медучреждения. Врачи, приходящие на дом, также обязаны взять мазок у больного.

— Мощности нашей лаборатории сейчас позволяют делать до 4000 тестов в день, — пояснила заместитель директора департамента здравоохранения и фармации Ярославской области Надежда Корзина.

Если вам отказали в тестировании, пожаловаться на это можно в администрацию больницы, сообщить на горячую линию депздрава по номеру 122 или позвонить непосредственно в департамент. Телефон горячей линии по вопросам организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению: (4852) 40-04-67, 40-04-68.