Плюс 100 000 рублей от маркетплейса и поддержка на старте. Житель Углича поделился успехом сети пунктов выдачи Ozon

Сегодня, когда цены растут семимильными шагами и зарплаты мало на что хватает, ярославцы задумываются о собственном бизнесе. При таком раскладе больше не нужно зависеть от работодателя и считать тысячи до получки. Однако открытию своего дела зачастую мешает страх «потерять всё» и непонимание, с чего нужно начинать.

Сделать первый шаг в собственном бизнесе проще при поддержке крупного партнера, который предлагает франшизу. В этом случае предпринимателю не нужно думать, как наладить бизнес-процессы, набрать и обучить сотрудников, найти клиентов. Всё прописано в виде понятных шагов — остается только четко следовать инструкции.

Около половины российских франшиз относятся к сфере услуг, а в сфере торговли работают примерно 20% таких компаний. Например, у Ozon на сегодняшний день уже свыше 15 000 партнеров-владельцев пунктов выдачи, а на партнерские точки приходится 97% сети. То есть, по сути, 8 из 10 заказов всего маркетплейса проходят через франчайзи и приносят прибыль частным предпринимателям.

Партнерами крупных проектов становятся как начинающие предприниматели, так и люди с опытом в данной сфере. Александр из Углича — один из крупнейших франчайзи в нашем регионе.

— В Ярославской области у меня открыто пятнадцать пунктов выдачи заказов «Озон» — Мышкин, Некоуз, станция Волга, Борисоглеб, Семибратово и Углич. Начинал с двух точек в 2020 году в Тверской области, а потом понял механику бизнеса и зашел в свой регион. Главный залог успеха — правильно выбрать локацию. Я давно работаю в торговле и интуитивно понимаю, где открыть ПВЗ. Точно первый этаж, как можно меньше ступенек. Также важно подобрать персонал. Это только на первый взгляд кажется, что люди делают несложную механическую работу. Но они должны быть квалифицированы, компетентны и заряжены на работу, — поделился Александр.

На старте у Ozon нет никаких платежей для франчайзи и для открытия достаточно суммы до 200 тысяч рублей. В это входят расходы на аренду коммерческого помещения, ремонт и мебель, по необходимости — найм первых сотрудников. Иногда вложений может быть в разы меньше — например, если помещению не потребуется существенный ремонт. Кстати, покупку мебели можно будет компенсировать за счет материальной поддержки Ozon.

Партнерами могут стать и совсем юные предприниматели, и взрослые люди, которые уже завершили карьеру и вышли на пенсию. Такой бизнес позволяет получать независимый доход даже без специальных знаний по предпринимательству. В первые шесть месяцев работы партнерских пунктов маркетплейсы гарантируют франчайзи всестороннюю поддержку. В том числе благодаря этому обороты пунктов выдачи заказов в среднем растут сейчас на 30% в год.

Мужчин и женщин среди франчайзи примерно поровну. Нередко это мамы в декретном отпуске, которые превращают накопившуюся энергию в прибыльный бизнес с десятками пунктов выдачи. Это классический путь, так как многие начинающие предприниматели входят во вкус, постепенно лучше разбираются в бизнесе и приступают к масштабированию.

Франшизы вносят большой вклад и в развитие регионального бизнеса. Люди в небольших городах получают возможность открыть свое дело, не уезжая из родных мест. А спрос при этом остается высоким: если в столице клиент будет выбирать ближайший пункт выдачи или вызовет курьера на дом, то в регионах люди готовы дойти до пункта выдачи и воспользоваться его услугами, независимо от его местоположения.

• Открывая пункт выдачи заказов в небольшом городе, можно полгода гарантированно получать около 100 тысяч рублей; для этого достаточно достичь минимального оборота за первые три месяца;

• можно принимать заказы других логистических компаний. Функционал Ozon настолько широк, что можно и отправлять от пункта курьерскую доставку, и выдавать экспресс-заказы Ozon fresh, и получать комиссию за прием товаров продавцов;

• минимум рисков: ни штрафов за закрытие, ни неуверенности в себе — клиентам всегда помогает менеджер Ozon. Он сопровождает франчайзи от заявки до открытия точки, помогает правильно выбрать место. И, конечно, всегда остается на связи!

• Точке требуется лишь косметический ремонт. Пункт выдачи — ходовое место, даже в спальных районах можно по вечерам увидеть длинную очередь из клиентов, пришедших за заказами;

• открыть пункт выдачи можно не только в городе, но и в селе или деревне. Для этого подойдет даже жилой дом;

• в небольших городах предприниматели становятся эксклюзивным партнером Ozon — клиенты точно пойдут именно в этот пункт выдачи, что позволит быстрее выйти на прибыль;

• можно открываться в соседних городах или даже из большого города и строить сетевой бизнес в ближайших небольших населенных пунктах;

• не нужно ходить по району и рассказывать каждому встречному о том, что точка открылась. Ozon сделает всё за предпринимателей: разошлет пуш-уведомления и СМС всем потенциальным клиентам в ближайшем радиусе, нанесет пункт выдачи на онлайн-карты и сделает бесплатное размещение рекламных баннеров;

• средний оборот пунктов выдачи заказов за год вырос на 30%;

• каждый месяц франчайзи получают подробную аналитику с персональными советами по развитию пункта.

Особенных требований к предпринимателю нет — понадобится только зарегистрированное ИП или юрлицо. Ozon запускает ПВЗ по франшизе, поэтому каждая точка, по сути, это самостоятельный бизнес агента. При этом агенты не платят площадке за ее бренд роялти и не делают взносы, как в других франшизах. Более того, Ozon платит новичкам и поддерживает их на старте.

Первое время компания добавляет к заработку до 100 000 рублей каждый месяц и дарит брендинг — вывеску и маркетинговые материалы. Также Ozon обучает персонал работе с заказами и возвратами, знакомит с территориальным менеджером, рассказывает клиентам поблизости об открытии новой точки и добавляет на популярные карты.

Открыть пункт выдачи заказов можно всего за пять шагов и две недели.

• Зарегистрируйте ИП или юрлицо, если его еще нет;

• выберите проходное место — для этого можно воспользоваться картой или приложением Ozon. Там же отправьте заявку на открытие пункта выдачи Ozon;

• найдите подходящее помещение, арендуйте или купите его;

• заключите агентский договор с Ozon;

• сделайте косметический ремонт и покажите готовое помещение сотруднику Ozon.

А в чем предпринимательская выгода? Сегодня у Ozon 37 миллионов активных клиентов — это каждый второй онлайн-покупатель в рунете. Частота заказов на пользователя в 2023 году выросла до 15 в год. 8 из 10 заказов забирают в ПВЗ, а значит у агента всегда будут клиенты. А еще можно получать дополнительный доход за счет заказов от продавцов и других логистических компаний, выдачи Ozon Карты и курьерской доставки. Окупиться можно намного быстрее, чем в других франшизах, — не требуется выплата роялти, а на старте Ozon выплачивает материальную поддержку.

Из чего состоит работа ПВЗ:

• приемка посылок. Заказы будет привозить курьер Ozon в рабочее время. У франчайзи будет приложение, которое поможет зафиксировать, где и какой заказ лежит на вашем складе — так не придется долго искать посылку при выдаче;

• выдача заказов. Покупатель приходит чаще всего за уже оплаченным заказом, сотрудник его выдает и фиксирует это в приложении. Из оборудования понадобится только компьютер и сканер штрихкодов.

Основной доход зависит от оборота точки — суммы всех заказов за вычетом невыкупа и возвратов от клиентов. Ежемесячно Ozon платит вам вознаграждение за выданные товары. В городе 5% от оборота товаров до 5000, в деревне — 2,7% от оборота товаров до 9 тысяч, везде поштучно за дорогие товары.

Владельцы пунктов выдачи заказов могут организовать дополнительный заработок на точке:

• принимать товары от продавцов Ozon — 15 ₽ за каждое отправление;

• получать и загружать заказы в ближайший постамат — 2,5% от оборота постамата;

• подтверждать личность клиента и выдавать Ozon Карту — по 100 ₽ за операцию;

• выдавать посылки от других служб доставки — доход зависит от условий сотрудничества, в среднем это приносит от 15 000 ₽ в месяц. Единственное условие — не ставить логотипы или элементы бренда других доставок.

В расходы ПВЗ входит аренда, зарплата сотрудников, налоги и взносы за сотрудников, коммунальные услуги и интернет. В большей степени затраты зависят от размера пункта и его местоположения.

Перспективные зоны для запуска ПВЗ отмечены на интерактивной карте.

_{ООО «Интернет решения», ozon.ru}