«Произошел сбой»: ярославцы атакуют офис «ЯрОбл ЕИРЦ» из-за огромных счетов за воду

Коммунальщики сообщили, что делать жителям

16 июня 2021, 12:21 9 703

Жителям Заволжского района пришли огромные счета за воду | Источник: Ольга Николаева — Жителям Заволжского района пришли огромные счета за воду
Источник:
Ольга Николаева

В Заволжском районе Ярославля жителям пришли неправильные счета за воду. Люди жалуются, что привычные цифры превышены в два-три раза. 15 июня в офис «ЯрОбл ЕИРЦ» на улице Серго Орджоникидзе выстроилась огромная очередь. Чтобы разобраться, что произошло, люди стояли по нескольку часов.

— В программе расчета платы произошел сбой, и показания индивидуальных счетчиков на воду не были приняты к учету. Расчет платы за воду произведен по нормативам. Перерасчет платы за коммунальные услуги по показаниям приборов учета будет произведен в следующем месяце, — объяснили ситуацию в «Ярославском областном едином информационно-расчетном центре».

Перерасчет обещают сделать всем автоматически. Но уже в этом месяце жители могут оплатить меньшую сумму — по показаниям счетчиков, а не по нормативу.

ПО ТЕМЕ

Екатерина Лещенкова

корреспондент

Вода ЯрОбл ЕИРЦ Платеж Счет

Лайк

Смех

Удивление

Гнев

Печаль

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии

Гость

16 сентября 2021, 01:43

И вот четвертый месяц, квитанция с долгом, оплаты за пред. месяц нет, показания счетчика воды есть. Пошла снова разбираться. А мне говорят, что я не платила. Показываю квитанцию с оплатой в электронном виде, но они их не видят. Направили к старшей в офисе Катерине. Она мне отвечает, что при оплате я не указываю код квитанции. А зачем, если я указываю реквизиты и расчетный счет организации? Так вот, показания счетчиков они берут в работу, а сумму платежа за воду из этой же квитанции посылают на оплату лифта. Как весело!!!! А на вопрос, почему в квитанции отсутствует услуги за лифт, мне сказали - переплата большая. За энергоснабжение переплату показывают, а по лифту нет. На вопрос почему так безответственно работаете, Катерина сказала, чтобы я отошла на 1,5 метра или вообще вышла и разбираться она не будет. Возмущает отношение к клиентам, им указываешь на косяки, а они их даже исправлять и признавать не хотят. Оплачивать я могу по реквизитам в любом банке, даже если там нет кода квитанции. Финал нашего разговора - Катерина выскочила из-за стола и побежала звонить и вызывать охрану. Я ей ничем не угрожала и мне не понятна реакция сотрудницы филиала Катерины. Если нечем оправдать свои косяки, вызывают охрану. А это была угроза в мой адрес. На свое рабочее место она не возвратилась и на мои вопросы ответа так и не дала. Куда обращаться по разрешению проблемы?

Гость

16 сентября 2021, 01:10

Описать ту очередь у подъезда перед офисом " ЯрОбл ЕИРЦ" в 30 градусную жару во время пандемии с липовыми квитанциями очень трудно нормальными словами. Все стояли спокойно даже бабульки в возрасте 80+. Стояли примерно часа четыре. Время подходило к концу рабочего дня. Народ упорно стоит в надежде получить перерасчет. Тут выбегает из офиса на ул Орджоникидзе сотрудница и командует разойтись и что обслуживать никого не будут, а в противном случае вызовет охрану и всех разгонят. И точно, приехал мужчина (но вежливо, не нагнетая ситуацию, предложил написать правильные показания водяных счетчиков, опустив их в ящик и подождать перерасчета в след. месяце. Я написала и ушла, но радость была не долгой. Я оплатила, приблизительно расчитав свой платеж. Оплату делаю в Совкомбанке через приложение халва. На след. месяц в квитанции показание счетчика проявилось правильно, а оплаты нет. Скорректировала оплату, заминусовав сумму оплаченную в прошлом месяце. На след. месяц опять проблема, навертели показание счетчика по горячей воде, хотя я указываю его только при оплате горячей воды и долг водоканалу более 800 руб., но позиция в квитанции об оплате за пошлый месяц появилась. Опять пошла выяснять, сама посчитала предварительно сумму оплаты. Сотрудница сверив показания, подтвердила мой расчет, написала своей рукой в квитанции сумму к оплате, зачеркнув долг и поставила печать.

Читать все комментарии