Уменьшить счет за отопление стало реально

Отопление, пожалуй, самая неясная графа в коммунальном квитке. В первую очередь массу вопросов вызывает ценообразование. Почему счета за тепло каждый месяц растут, а жильцы двух домов через дорогу платят принципиально разные суммы, выяснял Dom.76.ru.

На днях ярославцы получили февральские коммунальные квитанции.

«Каждый новый квиток меня неприятно удивляет, – рассказывает житель центра Игорь Денисенко. – За отопление в этом месяце придется заплатить на 600 рублей больше, чем в прошлом. Особенно обидно, что морозов в Ярославле не было, в квартирах жарко, даже приходится закручивать батареи».

По данным Гисметео, среднесуточная декабрьская температура в Ярославле составила -4°С, январская -5,-6°С. Если погода зимой менялась незначительно, почему счета за отопление растут такими темпами?

О том, как начисляют платежи, рассказывает директор Ярославских тепловых сетей Сергей Заволович:

«Основная масса многоквартирных домов Ярославля, обеспечиваемых тепловой энергией от источников ТГК-2, до настоящего времени не оборудована общедомовыми приборами учета. Начисление платежей за услуги отопления для жителей таких домов производится в соответствии с нормативом, утвержденным мэрией Ярославля для каждого календарного месяца. Данное обстоятельство определяет увеличение или уменьшение суммы начислений в квитанции и рассчитывается по формуле: удельная величина (Гкал) для конкретного месяца, помноженная на количество квадратных метров в каждой квартире расчета».

Температура сетевой воды специалистами Ярославских тепловых сетей задается дважды в сутки на основании данных о температуре наружного воздуха, полученных из нескольких источников – официального прогноза метеоцентра, сообщений специализированных сайтов в Интернете, а также фактических наблюдений. Однако, по словам тепловиков, качество оказываемых услуг остается на совести управляющих компаний. Ведь управдомы регулируют отопление.

«Несмотря на то, что температура теплоносителя, поставляемая всем потребителям, задается на ТЭЦ и котельных централизованно и, соответственно, одинакова, в некоторых домах качество предоставляемых услуг в каждой конкретной квартире может отличаться, – признает Сергей Заволович. – Это обусловлено в первую очередь состоянием внутридомовых систем теплопотребления и качеством их регулировки управляющими компаниями. Может получиться так, что в одном и том же доме в некоторых квартирах жарко и приходится открывать форточки, а в других – жильцы жалуются, что им недостаточно тепло».

По словам представителей ТГК-2, сэкономить на отоплении можно, установив тепловой счетчик.

«В случае, если отопительная система конкретного дома позволяет автоматически поддерживать необходимую температуру в помещениях, жители этих домов могут быть уверены в экономичном и эффективном потреблении тепловой энергии, – продолжает Сергей Заволович. – На сегодняшний день лишь небольшое количество домов в Ярославле оборудовано такими системами. В основном это новые жилые дома. Однако существует техническая возможность переоборудования и модернизации домов более старой постройки».

Самое гениальное решение – установка индивидуального теплового счетчика. Однако есть свое «но»: разводка труб во многих многоэтажных домах сделана таким образом, что через каждую комнату квартиры проходит отдельный стояк. Тепловой счетчик при таком раскладе потребуется отнюдь не один.

Частично сэкономить в данной ситуации помогает общедомовой прибор учета тепла. Но не во всех домах есть такая техническая возможность. Узнать, реально ли это в вашем доме, можно здесь.

Пока отопление в ярославских домах регулируют третьи лица, в департамент Госжилнадзора ежедневно поступает по нескольку десятков жалоб.

«Только в этом году поступило порядка 200 жалоб на отопление, – рассказывает директор департамента Госжилнадзора, главный государственный инспектор Ярославской области Денис Мещеряков. – Основные претензии – услуга оказана некачественно, либо жильцы просят проверить порядок расчета ОДН. Жалобы поступают из каждого района Ярославля. Примерно половину нарушений коммунальщики устраняют во время проверки».

Вопросы с остальными нарушениями решаются в судебном порядке. Так, жильцы нескольких домов Фрунзенского района судятся с управляющей компанией. С ноября людям приходят квитанции с перерасчетом отопления за сезон 2013–2014 годов.

«Несколько месяцев с жителей однокомнатных квартир управдом требовал дополнительно 4500 рублей, с жильцов «двушек» – больше 6000 рублей, – рассказывает Валентина Болдырева, проживающая в доме №5 по улице Звездная. – Мы не платим принципиально, пока не будет решения суда. Новые квитанции приходят с пеней. В этом году управляющая компания сменила тактику, решив получить свое другим способом. Сумму перерасчета уменьшили в два раза, однако текущие счета за отопление возросли примерно на 800 рублей».

Как же жильцам понять, насколько законно проведен перерасчет? Ведь доступа к заветным цифрам у ярославцев нет. Ответ один – следует проявить гражданскую позицию и привлечь проверяющие структуры.

«В соответствии со статьей 196 Гражданского кодекса управляющая компания имеет право сделать перерасчет платы за последние два года, – комментирует юрист Артур Хачатурян. – Потребуйте от управдома письменно дать разъяснение, на каком основании сделан перерасчет. Отказать вам не имеют права. Вам обязаны выдать документы, содержащие правильно начисленные платежи. Если вас «отфутболят», обращайтесь в департамент Госжилнадзора. Если выяснится, что тарифы действительно завышены, пишите заявление на имя директора вашей управляющей компании с требованием провести перерасчет. Получив отказ, обращайтесь в суд».

Кстати, в подобных делах ярославцы уже выигрывали и добивались перерасчета. Ведь практика, когда недобросовестные управляющие компании пользуются неразберихой в коммунальной сфере и незаконно завышают цены, в городе распространена. Так, в 2011 году в области разразился скандал. Коммунальщики «накрутили» тарифы на воду и обслуживание домов на лишних 65 миллионов рублей! Два директора управляющих компаний пошли под суд.