«Ждите до весны»: в Ярославле массово заливает панельные дома. Коммунальщики разводят руками

В Ярославле жильцы панельных домов массово жалуются на протекающие крыши. В соцсетях ежедневно появляются сообщения о потопах. Вода, скапливающая на нечищеных крышах, протекает до первых этажей.

— Ребята, помогите, у нас в пятиэтажном доме течет крыша. Уже протекло до третьего этажа, у людей заливает квартиры. Коммунальщики не реагируют. Дзержинского, 61а, — написал в редакцию Михаил Рыбин.

— Драть бабки за якобы «ремонт» в доме — это мы можем! А убирать снег с крыши дома — нет! Ждете, когда крыша упадет людям на голову? Звонки в данную «организацию» не дают никаких результатов. Обои отваливаются, штукатурка в подъезде валится, вода течет ручьем! Вы считаете это нормой? Александра Невского, 7, — возмущаются в группе «Дзержинский район. Ярославль»

— Ситуация в следующем: течет крыша. Первое обращение было 5 января, сначала разводили руками, что праздники новогодние, а сейчас — что не делают зимой ремонтные работы… Ждите до весны. На данный момент спасает потолок натяжной, сливаем по семь литров воды. Пошло уже по стенам. В УК оставлено уже порядка пяти заявок. Что творится под потолком — даже представить страшно, — пожаловался подписчик группы «Подслушано в Ярославле».

— Я в понедельник утром вызвал коммунальщиков. Сказали, что будут вечером или во вторник утром. Я позвонил во вторник, был в очереди 11-й (т. е. народу много звонит им). Когда дошла очередь до меня, мне оператор сказала, что заявка всё так же открыта и ничего по ней не сделано. Я сказал, что вода хлещет, соседей затопило снизу. Оператор ответила, что сейчас у всех так. Что все, кто звонит сейчас, все насчет крыш, и что всё сразу сделать не успевают, — рассказал в разговоре с 76.RU Андрей Кононов.

Мы обратились в один из районных управдомов, чтобы узнать, почему с крышами ничего не делают. Ответ оказался необычным. Коммунальщики уверены, что потопы невозможно устранить. Способа еще не придумали.

— Верите, я сама не знаю, как устранить эту проблему. Видели, сколько на крышах снега и льда? На балконах, на козырьках? Вот там вода под снегом. Лед и вода. Там бассейн на крышах. И как спустить его, честно, пока не придумали, — сказала в разговоре с 76.RU сотрудница ленинского управдома Ирина.

— Получается, с этой проблемой ничего не сделать технически? — уточнили мы у нее.

— Не получается, конечно. Сами понимаете, если вы чуть-чуть немножко соображаете. Вся вода заходит в межпанельные швы. А вода — такой гибкий материал, что найдет дырочку, где ему вытечь. Может пройти пятый, четвертый этаж. А вытечь — на первом, — добавила Ирина.

— По факту протечки кровли вам необходимо в первую очередь оставить заявку в диспетчерскую службу вашей управляющей организации, записать номер заявки. По вашей заявке управляющая организация обязана выйти для составления акта. Если в результате протечки причинен вред вашему имуществу, необходимо обратиться с письменной претензией в управляющую организацию для урегулирования ситуации в досудебном порядке.

Если на претензию нет ответа, либо соглашение о выплате компенсации не достигнуто в досудебном порядке, вы можете обратиться в суд. Если управляющая организация не принимает мер по предотвращению протечек и ремонту кровли, вы можете обратиться в контролирующие органы — муниципальную жилищную инспекцию мэрии города Ярославля (ул. Советская, д. 64, тел.: 40-99-00) и Департамент государственного жилищного надзора Ярославской области (ул. Чехова, д. 5, тел.: 78-56-52) лично или направить жалобу с использованием Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (сайт «Госуслуги»), — рассказали в жилинспекции.