Устроили СМС-ад: в Ярославле коллекторы отправили должнику больше 300 сообщений

В Ярославле коллекторы отправили мужчине 388 голосовых сообщений за полтора месяца (у него была задолженность в микрозаймах). Когда мужчине надоели навязчивые напоминания, он обратился к судебным приставам.

— В действиях компании были обнаружены признаки административного правонарушения. Судебный пристав составил административный протокол, — сообщили в пресс-службе УФССП России по Ярославской области.

Суд рассмотрел протокол и назначил организации штраф — 20 тысяч рублей.

Это не первый случай, когда коллекторы слишком навязчиво напоминают о долгах. Напомним, что несколько месяцев назад в Ярославле коллекторы приостановили звонками работу скорой помощи.

Можно ли защититься от такого телефонного ада? Можно. Надо только знать, как всё это устроено.

Правила работы коллекторов

Вообще работу коллекторов, которые «выбивают» долги для финансовых организаций, контролирует служба судебных приставов. Вот правила, которые не должны нарушать коллекторы:

• общаться с должником или направлять СМС-сообщения в период с 22 часов до 8 утра в будние дни и с 20 часов до 9 утра — в выходные;

• встречаться чаще раза в неделю;

• звонить более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц;

• направлять СМС-сообщения более двух раз в сутки, более четырех раз в неделю, более шестнадцати раз в месяц;

• коллектор не имеет права применять физическое насилие, портить имущество, угрожать убийством, применять методы, опасные для жизни и здоровья;
  

• вводить должника в заблуждение относительно размера задолженности, относительно его намерения обратиться в суд, относительно последствий неисполнения обязательства;

• в законе о коллекторах выделен отдельным пунктом запрет размещать сведения о должнике и его долге на (в) жилом помещении, стенах, здании, в сети Интернет, сообщать по месту работы и иным образом распространять неограниченному кругу лиц вне зависимости от согласия должника.
  

Как защититься от неправомерных действий:

• после заключения кредитного договора сохраняйте все свои экземпляры документов, подписанных при оформлении займа, в период исполнения договора и в течение 3 лет после возврата долга. Хранить все квитанции и расписки необходимо до погашения долга;
  

• с кредитором или коллекторами не общайтесь анонимно. Если звонящий не представился, уточните его должность, Ф. И. О., контактный телефон, полное наименование и адрес организации, которую он представляет. При личной встрече требуйте предъявлять документы;
  

• если кредитор, по вашему мнению, нарушает ваши права, фиксируйте беседу при помощи аудио- и видеотехники;
  

• если вам звонят слишком часто или в ночное время, фиксируйте точное время звонков, обратитесь к своему оператору сотовой связи за детализацией звонков, содержащей время звонков и номера абонентов;
  

• пресекайте попытки грубого общения, напоминайте о своем праве обратиться в правоохранительные органы в случае поступления угроз жизни, здоровью.