«Питомцы не умеют говорить и не скажут, что им больно: есть несколько признаков, которые помогут это понять…» — так начинает свою историю руководитель клиники Виктория Бибина. Каждый день врачи учреждения помогают ярославцам правильно заботиться о питомцах, лечат и спасают четвероногих, до которых добрались болезни и травмы.
Пять лет назад Виктория возглавила клинику Napoleon, которая уже хорошо знакома жителям города. О непростом открытии, ежедневных вызовах в работе и любви к животным она рассказала в интервью.
— Как начался ваш путь в ветеринарии?
— С раннего детства я была буквально окружена животными. Еще в школьном возрасте начала заниматься конным спортом. Наверное, тогда и зародился интерес к ветеринарному делу. Ко всему прочему в 2013 году у меня появился прекрасный друг — моя первая собственная лошадь. Конь был, мягко говоря, не в лучшей форме, поэтому я углубилась в его состояние и занялась лечением. К тому времени я уже имела ветеринарное образование, но по профессии не работала.
Когда пришлось погрузиться в ветеринарию полностью, решила, что хочу работать по профессии. Несколько лет я набиралась опыта в известных клиниках города. Результатом этой работы стала ветеринарная клиника с необычным названием Napoleon, которую мы открыли в 2019 году.
Изначально я работала терапевтом, выполняла штатные хирургические операции, изучала дерматологию. Но главным предметом интереса была ультразвуковая диагностика. Мне хотелось разобраться в этой отрасли более профессионально и видеть то, что сложно для других. И вот уже более пяти лет, как я ушла в узкопрофильный мир серошкальных — стала врачом ультразвуковой диагностики.
Я диагностирую изменения внутренних органов, патологические процессы систем, различные новообразования. К сожалению, онкологии у животных — распространенная проблема. Так что продолжаю постоянно повышать свою квалификацию. Чтобы быть хорошим специалистом, нельзя стоять на месте, нужно постоянно совершенствоваться.
— Индустрия стремительно развивается, вместе с тем растет конкуренция. Как вы сохраняете высокий уровень и что можете предложить ярославцам сегодня?
— Безусловно, ветеринария шагнула далеко вперед, и мы стремимся идти вровень. Наши врачи постоянно обучаются у ведущих специалистов страны и обновляют свои знания. У нас сильный и достойный медицинский состав: приемы ведут терапевты, анестезиолог, хирург, гастроэнтеролог, дерматолог, врач УЗИ.
Клиника полностью оснащена всем необходимым оборудованием: цифровым рентгеном, УЗИ-аппаратами. У нас есть собственная лаборатория общего клинического и биохимического исследования крови. Также в нашей клинике работает стационар.
— Вы упомянули высокий профессионализм врачей. Сложно найти такие кадры в Ярославле?
— Сложностей в нашей сфере достаточно, и отсутствие кадров — первое, с чем мне пришлось столкнуться в свое время. Хоть город у нас немаленький, ветеринарных врачей мало. Многие учатся, начинают работать, а потом перегорают и уходят из профессии.
Это объяснимо, потому что наша профессия очень сложная, а порой еще и неблагодарная. Иногда хозяева оттягивают поход в клинику до последнего, и животное поступает к нам в терминальной стадии (когда состояние критическое) либо с огромной неоперабельной опухолью. Позже, когда спасти пациента не удается, владельцы зачастую винят врача.
В целом каждый день — своего рода вызов, потому что каждый случай, схема лечения, подход индивидуальны. Во многом подбадривает то, что среди тех, кто обращается, есть и немало прекрасных, отзывчивых людей. Наверное, благодаря им мы и существуем.
— У вас много постоянных пациентов? Как вы считаете, почему вашей клинике доверяют?
— Нас ценят за наш подход. Сложные пациенты всегда на личной связи с врачами. Несмотря на то, что мы не круглосуточная клиника, стараемся всегда входить в положение. Если животное в тяжелом состоянии, порой вынужденно остаемся с ним на ночь и не отходим ни на шаг.
От наших пациентов часто слышим, что у нас как-то очень уютно и по-домашнему. Многие все 5 лет неизменно выбирают нас, в том числе и за это. Кстати, постоянных пациентов у нас действительно много, они часто балуют нас приятными сюрпризами — приносят тортики, цветы, фрукты. А одна наша постоянная пациентка вяжет для животных стационара носочки — сохранить температуру животного в тяжелом состоянии порой тяжело, но очень важно.
Бывало такое, что наши пациенты приносили собственноручно сделанные фигурки питомцев, писали благодарственные письма и даже дипломы вручали. Иногда кажется, что нам уже можно при клинике открывать собственный мини-музей благодарностей. На самом деле всё это для нас просто бесценно. Ваши благодарности — главная мотивация, которая придает сил и желания работать дальше и больше.
— У животных, как у людей, предотвратить болезнь проще, чем лечить. Как это сделать?
— Если у животного отменный аппетит, хорошие внешние данные и активность, ему нужна только плановая ежегодная вакцинация. После 5 лет рекомендуем УЗИ брюшной полости и анализы крови дважды в год. Также стоит помнить о стерилизации и кастрации неплеменных животных.
Не рекомендую применять контрацептивы для животных. У кошек на УЗИ после этого я часто наблюдаю поликистоз яичников, образования матки. А у некастрированных собак — кистозную гиперплазию предстательной железы с вытекающими последствиями.
Помните, наши питомцы не умеют говорить и не скажут, что им больно. Они в целом иначе переносят болевые синдромы. Но никто не знает ваше животное лучше вас. Поэтому совет такой: увидели первые отказы от еды и снижение активности — пора к нам. Не ждите по несколько дней или недель. Так можно запустить необратимые процессы, с которыми сложно работать. Помните: вы в ответственности за тех, кого приручили.
На самом деле различных нюансов много — обо всем сразу не расскажешь. Поэтому приглашаем всех хозяев вместе с питомцами на бесплатную первичную консультацию*. Насколько я знаю, мы единственные, кто предоставляет подобную возможность.
Записаться на первичный бесплатный прием в ветеринарную клинику Napoleon можно по номеру +7 (4852) 60-90-80 или на сайте учреждения.
Акция первое бесплатное посещение проходит в будние дни и подразумевает осмотр питомца и консультацию по всем вопросам, связанным со здоровьем, кормлением и уходом.
Ветеринарная клиника Napoleon находится по адресу: г. Ярославль, Школьный пр-д, д. 11.
Сайт: https://napoleon.vet;
группа во «ВКонтакте»: https://vk.com/napoleon_vet.
*Предложение действует по будням, с 10:00 до 21:00 без обеда и выходных