Северная дирекция по управлению терминально-складским комплексом организует полный цикл работ с грузом, принадлежащим клиенту. Это лицензированные услуги погрузки и выгрузки грузов из контейнеров и вагонов, их хранение на складах и открытых площадках, взвешивание и складская обработка, завоз\вывоз на железнодорожные станции и со станций автомобильным транспортом, хранение грузов в зонах таможенного контроля, а также транспортно-экспедиционного сопровождения грузов.
Специалисты дирекции возьмут на себя оформление всех документов, связанных с организацией железнодорожной перевозки, и могут выступить в роли представителей грузовладельца. Они осуществят приём груза на ответственное хранение, учёт товара на складе и выдачу покупателям по разнарядке продавца. Все эти операции могут проходить без участия клиента.