Кировский суд призовет DeSheli к ответу

На рассмотрении в Кировском районном суде Ярославля находится порядка 10 дел, связанных со скандально известной фирмой DeSheli. И в ближайшее время будет подано еще несколько исков. Несмотря на это, ярославны продолжают покупаться на бесплатные процедуры, которые оборачиваются многотысячными кредитами.

В социальной сети ВКонтакте группа «Пострадавшие от фирмы DeSheli» насчитывает более 6000 участников. По Интернету гуляют подробные инструкции, как вернуть деньги, пострадавшие делятся горьким опытом, а суды получают все новые иски. Очередной жертвой «косметологов» стала жительница Ярославля Мария Авдеева. По стандартной схеме сперва ей позвонили и уговорили прийти в салон красоты на бесплатную процедуру. А затем продали в кредит два чемодана кремов.

«Записали меня на процедуру и попросили взять с собой паспорт, якобы для того, чтобы пройти в здание. Потом провели диагностику состояния кожи. Ничего хорошего, конечно, не сказали и чуть ли не бубонную чуму у меня обнаружили, – рассказывает Мария. – После чего начали косметическую процедуру. Чтобы эффект был заметнее, крем нанесли только на половину лица, поводили каким-то аппаратом, при этом расхваливая свои чудодейственные средства. Включили расслабляющую музыку, принесли мне какой-то чай».

В итоге «уболтали» женщину приобрести комплект косметики за 95 тысяч рублей. Отсутствие денег сотрудников салона не смутило – заплатить можно в рассрочку. При этом заверили, что в дальнейшем цены будут в разы выше, а сейчас все так дешево только временно, по акции. И только дома доверчивая ярославна обнаружила среди выданных ей бумаг кредитный договор с «ОТП Банком» на два года под 33,5% годовых.

Подобных случаев в Ярославле – сотни, если не тысячи. И, к сожалению, половина обманутых граждан даже не пытается отказаться от навязанного кредита. Да и по закону косметика является товаром, не подлежащим возврату и обмену. Тем не менее сделать это возможно.

«В Ярославле франшиза «Дешели» существует порядка трех лет. Представлены они тремя салонами: на ул. Свободы, Волжской набережной и на Городском валу. Поэтому большинство исков подается в Кировский районный суд. На сегодня там рассматривается порядка 10 дел, – отмечает юрист Евгения Маценко. – И могу сказать, что обычно практика складывается в пользу обманутых граждан».

Что же делать, если вы стали жертвой «кредитных косметологов»?

Во-первых, нужно написать заявление о расторжении договора купли-продажи. В нем необходимо изложить ситуацию и пояснить, почему вы хотите расторгнуть договор, вернуть косметику и избавиться от кредита. Можно ссылаться на то, что вас ввели в заблуждение, не дали прочитать кредитный договор, косметика не соответствует вашему возрасту или у вас есть противопоказания к ее использованию. Кроме того, на тюбиках «Дешели» обычно нет информации о составе на русском языке. Это также может служить основанием для расторжения договора. «Даже если вам откажут, заявление необходимо подать, это пригодится для дальнейшего суда», – поясняет юрист.

Во-вторых, аналогичное заявление нужно отнести в банк с требованием расторгнуть кредитный договор, который был обусловлен покупкой косметики. Обязательно настаивайте на том, чтобы ваше заявление приняли, зарегистрировали и сообщили вам входящий номер.

«Следующий шаг – обращение в суд. Может быть так, что косметику вы вернули, договор расторгли, а кредит остался на вас. Поэтому, если в ближайшие несколько дней деньги в банк не были возвращены в полном объеме, лучше сразу подавать иск в суд», – рекомендует Евгения Маценко.

А вот в правоохранительные органы обращаться практически не имеет смысла. Поскольку найти в этой истории состав преступления крайне сложно.

«Мошенничество – это хищение чужого имущества путем обмана или злоупотребления доверием. Доказать, что именно это имело место, когда вы добровольно оформляли договор и покупали косметику, очень тяжело. Поэтому подобные дела квалифицируются как гражданско-правовые отношения и рассматриваются в гражданских судах, – подтверждает замначальника пресс-службы УМВД по Ярославской области Марина Кокуева. – Во всех этих салонах красоты работают прекрасные психологи, которые блестяще используют технику манипуляций и НЛП. Определенные жесты, поглаживания, ключевые слова, музыка, запахи – все это в комплексе действительно влияет на психику».

Поэтому для особо внушаемых граждан есть еще пара советов от полиции.

1. Избегайте любых бесплатных предложений – как правило, они оборачиваются большими тратами.

2. Несмотря на просьбы, не берите с собой паспорт! Для предъявления охране сойдет любой другой документ, удостоверяющий личность: пенсионное свидетельство, водительские права, студенческий билет. По крайней мере, по ним на вас не смогут оформить кредит.