10 комментариев к публикации

Разбираемся с «прожорливым» банкоматом

19 сентября 2012, 11:24

Гость

29 сентября 2012, 15:23

Гость

29 сентября 2012, 15:59

Гость

29 сентября 2012, 16:01

Гость

29 сентября 2012, 15:13

Гость

29 сентября 2012, 16:02

Гость

29 сентября 2012, 15:12

Гость

29 сентября 2012, 16:07

Гость

19 сентября 2012, 19:33

Что касается Сбера: Не на всех банкоматах есть номера. На некоторых банкоматах номера написаны маркером от рука, затем надпись смазана, и нечитаема. Когда звонишь в техподдержку и нет номера, то спрашивают адрес (даже если это отдельно стоящий павильон 2х2 метра, о каком адресе в таком случае может быть речь?). Описываешь им где находится банкомат, - долго ищут его в своих справочниках - и говорят "такого у нас нет". Если банкомат не работает, то можно позвонить в техподдержку чтобы об этом сообщить. Но на вопрос "Когда он будет починен?" - у них нет ответа. Судя по их ответам нет и каких-либо нормативов сколько максимально времени может занять починка техники. Также, техподдержка не владеет правильной информацией (видимо и не может проверить дистанционно) о том исправен и работает ли банкомат в данный момент. Так, как пример, звонил чтобы сообщить о неработающем по крайней мере более 2ух часов банкомате, спросил "исправен ли он и работает ли в данный момент?". Ответили, что всё исправно. Но на самом банкомат отказывался принимать и выдавать наличные.

Гость

29 сентября 2012, 15:10

Гость

29 сентября 2012, 16:05