В крупных ЗАГСах Ярославской области внедрена система управления очередями

В отделах ЗАГС Рыбинска и Ярославля внедрена электронная система управления очередями.

Терминалы и информационные табло управляющие очередями появились в отделах ЗАГС Рыбинска, а также в районных отделах Дзержинского, Заволжского и Фрунзенского районов Ярославля.

«Терминалы расположены там, где наибольшее число посетителей, 100 – 150 человек в день, – отметила заместитель начальника управления ЗАГС Ярославской области Ирина Колобова. – На инфомате – весь спектр предоставляемых услуг. Ориентироваться по табло очень просто, кроме того, всегда можно обратиться к специалисту, который даст необходимую консультацию. Также с помощью инфомата можно записаться на прием на ближайшие дни, получив талон с указанием конкретной даты и времени, таким образом, снимается вопрос очередей».

В настоящее время электронная система управления очередью получает только положительные отзывы. Отмечается, что электронная запись на прием позволяет оптимизировать работу специалистов и делает процесс получения услуг в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния более удобным для посетителей. Электронная запись позволяет упростить анализ востребованности услуг, вести учет и статистику времени оказания услуг, повысить эффективность работы специалистов, подчеркивают в пресс-службе правительства региона.