«Больше не придется дозваниваться в поликлинику»: Михаил Евраев рассказал о создании единого call-центра

В Ярославле прошла прямая линия с губернатором Ярославской области Михаилом Евраевым. Местные жители задали главе региона один из острых вопросов, касающихся записи к узким специалистам в поликлинику.

— Чтобы получить явку к офтальмологу, приходится по несколько раз дозваниваться и висеть на линии, — обратились ярославцы к Михаилу Яковлевичу. — Мест нет на месяц вперед, приходится нести деньги в платные медцентры.

Губернатор отметил, что проблема в здравоохранении действительно существует. В первую очередь, она касается кадрового вопроса и не только в крупных городах, но и в сельской местности.

— Мы уже выделили из бюджета 100 миллионов рублей, чтобы привлечь специалистов к переезду в небольшие поселения. Там врачи после пяти лет работы получают собственное жилье. Уже подписано двенадцать договоров. Мы думаем над дополнительной мотивацией и решаем вопрос с заработной платой.

Михаил Евраев также поделился планами создания единого call-центра на всю область и электронной регистратуры.

— Жителям региона больше не придется дозваниваться в конкретную поликлинику, — прокомментировал глава региона. — В 2023-м мы будем существенно менять ситуацию в лучшую сторону. Этот вопрос финансово емкий, но очень важный для нас.

Также Михаил Евраев отметил успешный опыт использования планшетов. Теперь фельдшеры скорой помощи могут быстро заполнить онлайн всю документацию. Скоро планшеты появятся и у участковых врачей.