Павлу удалось собрать команду настоящих профессионалов, которые разбираются в мельчайших деталях ремонта двигателя и имеют огромный опыт работы
Илья Павлов — владелец автосервиса «Дизель Сервис», который успешно работает на рынке уже 10 лет в городе Рыбинске. Он рассказал о ключевых аспектах работы предприятия, основных трендах в автомобильной индустрии и подходах к ремонту и обслуживанию двигателей автомобилей. А также поведал, какие вызовы стоят перед бизнесом в современных условиях.
Илья поделился своим опытом управления автосервисом, рассказал о внедрении передовых технологий и подходах к обеспечению высокого уровня обслуживания клиентов.
— Какие услуги оказывает ваш автосервис?
— Мы ремонтируем двигатели под ключ и восстанавливаем их до состояния новых. На данный момент у нас работают следующие цеха: цех диагностики автомобиля, цех по ремонту двигателя (снятие и установка двигателя и его ремонт), цех по ремонту ГБЦ, блоков цилиндров, коленчатого вала и цех по ремонту топливной аппаратуры дизельных двигателей.
— Илья, как вы считаете, что отличает «Дизель Сервис» от других автосервисов по ремонту двигателя?
— В первую очередь это коллектив. Под одной крышей мне удалось собрать настоящих профессионалов, которые разбираются в мельчайших деталях ремонта двигателя и имеют огромный опыт работы, а главное — уникальные знания. Во-вторых, это современное оборудование. И в-третьих, это сервис и подход к клиенту. Мы стараемся предоставить максимальный уровень сервиса, например, предоставляем подменный автомобиль и даем гарантию на свои работы.
«Дизель Сервис» относится к своей работе очень щепетильно, уделяем внимание каждой детали
«Дизель Сервис» относится к своей работе очень щепетильно, уделяем внимание каждой детали
— Какие у вас цели и задачи?
— Сегодня моей главной целью является довольный клиент. Мы регулярно проводим обучения, улучшаем сервис, вводим новые механики, и всё это ради того, чтобы человек, который обратился в «Дизель Сервис», остался на 100% доволен качеством работ и качеством обслуживания.
— Привозят ли вам автомобили из других городов Ярославской области?
— Да, конечно, это распространенная практика. Найти «своего» мастера по ремонту — очень сложная задача. Люди готовы ехать в другой город и даже в другую область, чтобы их автомобиль починили и сделали это качественно, дали гарантию на работы и, в случае непредвиденных обстоятельств, пошли навстречу.
— Илья, почему человек, который читает это интервью, должен прийти именно к вам?
— Мы относимся к своей работе очень щепетильно, уделяем внимание каждой детали. Для нас это не просто слова, за этими фразами скрывается колоссальный труд большого коллектива. Для нас ремонт — это призвание всей жизни.
«Дизель Сервис» — ремонт двигателя любой сложности,
город Рыбинск, улица Большая Тоговщинская, 9;
телефон +7 920 124-16-32;
группа во «ВКонтакте».
