«Пошла на *** отсюда!»: работница «Почты России» обматерила клиентку в Ярославле. Видео

Скандал случился в отделении «Почты России» на улице Гагарина, 43 в Ярославле. В субботу здесь устроили перепалку сотрудница отделения и клиентка, которая пришла забрать посылку. Сопровождался конфликт матами и криками.

— Я пришла на почту забрать заказ, он был оформлен наложенным платежом. У меня свой интернет-магазин, я пришла забирать заказы. Сотрудница мне сказала: «Вы платите наложенным платежом и еще 100 рублей — дополнительная оплата». Я спросила: «За что?» Она ответила: «Я не знаю, вы заказываете в своих интернет-магазинах, а потом у меня спрашиваете». Я снова переспросила, она ответила на повышенных тонах. Я включила камеру, — рассказала Екатерина.

Дальше конфликт вспыхнул за секунду.

— Нет, пока, — произносит сотрудница почты и швыряет в девушку документ, похожий на паспорт, — так начинается видео.

— Я сказала, выдайте мне посылку, вы обязаны, это ваши рабочие обязанности, — отвечает девушка.

— Оплачиваем, и я выдаю! — парирует сотрудница.

— Я оплачу, никто не отказывался оплачивать.

— Пошла вон отсюда! Иди и не мотай мне на *** нервы, — орет ей оператор.

В какой-то момент обе стороны перешли на ты. Что оператора взбесило еще больше.

— Ты здесь работаешь, ты обязана выдавать.

— Ты мне не тыкай! Ты че тыкаешь-то мне? Пошла на ***! Всё, б****, поехала!

Девушка продолжала повторять просьбу выдать посылку. В итоге вызвала полицию.

Через несколько часов полицейский пришел к девушке домой. Он рассказал, что уже опрашивал сотрудников почты, где ему сказали, что девушка грубила и хамила. Тогда она показала ему свое видео. К вечеру клиентка смогла-таки забрать посылку уже у другого оператора.

В УМВД по Ярославской области подтвердили, что сообщение от девушки получали.

В «Почте России» прокомментировали конфликт.

— Мы приносим извинения клиентке. Такое поведение нашего сотрудника абсолютно недопустимо. Мы уже начали служебную проверку по данной ситуации, — сообщили в пресс-службе почты.

Похожие конфликты в ярославских отделениях бывали не единожды. В этом году почта привлекла внимание прокуратуры за навязывание дополнительных услуг. Однако нелегко приходится и сотрудникам. Несколько лет назад девушка из центрального отделения в Ярославле стала популярной на всю страну, потому что рассказывала в Сети о мизерной зарплате в 13 тысяч рублей и ужасных условиях труда.