«Это грязь!»: коммунальщики перекладывают друг на друга вину за черную воду в домах ярославцев

Ярославцы массово пожаловались на потемневшую горячую воду, которая пошла из кранов в квартирах после включения отопления. Особенно много сообщений было из Дзержинского района.

— Это грязь, даже не вода! — возмущаются люди в соцсетях.

В ПАО «ТГК-2», которое поставляет тепло и горячую воду в большую часть домов Ярославля, сообщили, что в их городских тепловых сетях вода циркулирует круглый год — это якобы не дает образовываться ржавчине и коррозии.

— А вот во внутридомовой системе отопления, за техническое состояние которой ответственна управляющая организация, вода застаивается в трубах в летний период. В это время в трубах нет циркуляции, что приводит к оседанию и образованию ржавчины (коррозии металла). С началом отопительного сезона в процессе подачи отопления ржавчина поступает в систему и при наличии открытого водозабора — в краны жителей. Поэтому непосредственно перед пуском тепла в обязанность управляющих компаний входит промывка внутренних систем со сбросом воды до чистого состояния (не менее полуторакратного объема системы отопления объекта), — пояснили в ТГК-2.

Однако позже нам ответила управляющая компания Дзержинского района. Здесь не считают, что ржавая вода — вина управдома.

— Между жителями многоквартирных домов и ПАО «ТГК-2» заключены прямые договоры на поставку коммунальных услуг по горячей воде и отоплению. Исполнитель отвечает за поставку коммунальных услуг надлежащего качества. Со своей стороны управляющая организация уже на вводе в дома фиксирует некачество, берутся пробы горячего водоснабжения, результаты направляются на лабораторные исследования и затем исполнителю коммунальных услуг для принятия необходимых мер. Заявки по некачеству поступают в течение всего года, независимо от подачи отопления. В период ремонтных работ на наружных сетях в адрес управляющей организации от ПАО «ТГК-2» поступают факсограммы о необходимости перевода домов с прямого на обратный трубопровод. В обязанности управляющей организации не входит промывка дома после ремонтных работ на наружных теплотрассах. Наружные тепловые сети должны промываться ресурсоснабжающей компанией после ремонтных работ самостоятельно. В рамках ежегодной подготовки домов к отопительному сезону управляющая компания выполняет промывку внутридомовой системы теплоснабжения. Вода, поступающая с теплотрассы на нужды горячего водоснабжения, не связана с внутридомовой системой отопления, — прокомментировали в Дзержинском управдоме.

Иными словами, коммунальщики сцепились на том, кто и в каком месте должен промывать трубы. И каждая сторона уверяет, что свою работу делает.

Сейчас проверку по факту ненадлежащего качества горячей воды в домах ярославцев начала прокуратура. Вероятно, по итогам работы правоохранителей станет понятно, кто на самом деле виновен в том, что у жителей из кранов течет грязь и ржавчина. А происходит это каждый сезон.

Между тем, в администрации Дзержинского района всем, у кого течет грязная вода, посоветовали обращаться в ресурсоснабжающую организацию и управляющую домом компанию. Телефоны их call-центров указаны в квитанциях на оплату за жилищно-коммунальные услуги.

— В случае, если меры организациями не принимаются, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию по адресу: ул. Чехова, д. 5, тел. (4852) 40-04-16, — пояснили в администрации.

Также у жителей есть право потребовать перерасчета за некачественную услугу. Для этого нужно обратиться в управдом. Он должен инициировать проведение комиссией обследования в присутствии представителя ресурсоснабжающей организации и собственника жилого помещения. После проверки составляется акт о некачественной услуге, который подписывает представитель УК или ТСЖ, ресурсоснабжающей организации и обратившийся с жалобой житель. Данный акт является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги.

Напомним, недавно мэр Артем Молчанов озвучил, что встал вопрос в целом о надежности городской системы теплоснабжения. Количество дефектов ежегодно увеличивается, а ремонтов делается катастрофически мало. Средний возраст трубопроводов города — 47 лет. Возможно, не за горами то время, когда начнутся прорывы труб прямо зимой.