«ТНС энерго Ярославль» постоянно совершенствует взаимодействие с клиентами для оперативного реагирования на их запросы. Потребители могут записаться на личный прием к руководителям компании, если ответы на их письменные обращения или полученные в офисах консультации не были исчерпывающими.
Личный прием граждан руководителями «ТНС энерго Ярославль» проводится каждый второй (с 13:30 до 17:30) и четвертый (с 08:30 до 12:30) четверг месяца по предварительной записи.
Записаться на прием можно по номеру (4852) 78-19-70 или при обращении в отдел делопроизводства «ТНС энерго Ярославль» по адресу г. Ярославль, пр. Ленина, д. 21б в будние дни.
В случае, если интересующий потребителя вопрос ранее не рассматривался сотрудниками компании, для первичной консультации необходимо очно посетить центр обслуживания клиентов либо написать в интернет-приемную.
Напоминаем, что клиенты могут обратиться в компанию:
— через интернет-приемную;
— по телефонам контактного центра «ТНС энерго»:
(4852) 28-03-63 — для жителей Ярославля;
(4855) 23-16-90 — для жителей Рыбинска.
8 800 775-44-76 — для граждан, проживающих в сельских населенных пунктах.
