Телеком-оператор «Дом.ru» обновляет личный кабинет (ЛК). Новая версия ЛК стала удобнее и информативнее, что позволит клиентам компании управлять всеми подключенными услугами самостоятельно и экономить время на звонках в контакт-центр или визитах в офис оператора.
Зайти в личный кабинет на сайте Domru.ru можно введя логин и пароль, полученные при подключении, или через аккаунт ВКонтакте или Facebook. В обновленном личном кабинете блок с персональными данными клиента расширен. ФИО, номер договора и адрес подключения к услугам можно дополнить фотографией из аккаунта в социальной сети, а в разделе «Настройки профиля» можно сменить пароль, добавить телефон и e-mail.
В левом верхнем углу доступна актуальная информация о балансе и раздел «Управление счетом», о необходимости пополнить баланс напомнит специальный анимированный элемент. В личном кабинете клиенту доступна информация о специальных предложениях, а также о программе привилегий и начисленных баллах. В разделе «Управление договором» можно оставить заявку на приостановление услуг.
Обновленный личный кабинет существенно упростит поиск любых данных об услугах – Интернете, цифровом ТВ, домашнем телефоне. Найти необходимую информацию о подключенном тарифе и дополнительных сервисах, изменить личные настройки можно буквально за пару кликов.
Ежемесячно к личному кабинету обращается каждый пятый клиент «Дом.ru». Возможности сервиса позволяют в любое удобное время получить информацию о платежах, оформить заявку на подключение новых услуг и сервисов, отправить уведомление в службу поддержки, провести диагностику текущего интернет-подключения или получить информацию о трафике.
Оперативные обновления личного кабинета обеспечивают быстрый и простой способ управления услугами. «Дом.ru» планирует обновить внутренние разделы, добавить функционал по управлению договором и услугами по отдельности, адаптировать личный кабинет для операционных систем iOS и Android.
