«ТНС энерго Ярославль» информирует о начале работы телефонной горячей линии по вопросам бесплатной установки счетчиков и интеллектуальных приборов учета электроэнергии. В рабочие дни специалисты компании ответят на вопросы граждан и юридических лиц.
Позвонить на горячую линию можно по номеру: (4852) 59-07-59. Операторы предоставят исчерпывающую информацию по следующим вопросам:
бесплатная замена приборов учета (ПУ) физических лиц;
проверка работы и опломбировка ПУ;
платная замена ПУ и предоставление других платных сервисов компании;
замена ПУ юридических лиц или общедомовых ПУ;
установка, работа и подключение интеллектуальных приборов учета АСКУЭ.
Кроме того, продолжает работать Единый контактный центр, специалисты которого консультируют клиентов по всем вопросам энергоснабжения: (4852) 28-03-63.
Жители Ярославской области, у которых отсутствует электросчетчик или прибор учета вышел из строя, могут оставить заявку на официальном сайте в разделе «Написать обращение». Также клиенты компании могут заполнить заявление и подать документы на замену счетчика при личном посещении территориальных Центров обслуживания клиентов. Срок рассмотрения заявки и установка прибора учета на бесплатной основе — не более 6 месяцев.
