В жуткую ситуацию попала руководитель ярославской некоммерческой организации, помогающей семьям с детьми-инвалидами, Ольга Иванова. Женщине угрожает неизвестный человек.
— Днем 10 ноября позвонил мужчина и начал нести какой-то бред о том, как он долго и мучительно будет насиловать меня тупыми предметами. Бросила трубку, следом присылают СМС о том, что завтра на вокзале найдут мой истерзанный труп, — рассказала Ольга.
Сначала женщина решила, что это чей-то злой розыгрыш или тот, кто звонил, ошибся номером. Но в процессе так называемого общения Ольга поняла, что угрозы были адресованы именно ей. Оказалось, что ее сотрудница, которая в апреле уволилась, некоторое время назад где-то взяла кредит и не вернула деньги. Ольга выдавала ей справку о доходах около года назад. В ней были указаны телефоны и реквизиты организации. Видимо, по ним кредиторы и нашли Ольгу.
— Мы снова живем в 90-е? Что происходит вообще? Если бы на моем месте был человек постарше или со слабым сердцем, возможно, труп бы случился. Я даже не знаю, сколько чего брала моя бывшая сотрудница, неужели эти деньги реально этого стоят? — возмущена женщина.
Ольга сразу же обратилась в полицию.
— Заявление зарегистрировано, по нему проводят проверку, — прокомментировали в УМВД по Ярославской области.
Правила работы коллекторов
Вообще работу коллекторов, которые «выбивают» долги для финансовых организаций, контролирует служба судебных приставов. В ведомстве напомнили правила, которые не должны нарушать коллекторы:
общаться с должником или направлять СМС-сообщения в период с 22 часов до 8 утра в будние дни и с 20 часов до 9 утра — в выходные;
встречаться чаще раза в неделю;
звонить более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц;
направлять СМС-сообщения более двух раз в сутки, более четырех раз в неделю, более шестнадцати раз в месяц;
коллектор не имеет права применять физическое насилие, портить имущество, угрожать убийством, применять методы, опасные для жизни и здоровья;
вводить должника в заблуждение относительно размера задолженности, относительно его намерения обратиться в суд, относительно последствий неисполнения обязательства;
в законе о коллекторах выделен отдельным пунктом запрет размещать сведения о должнике и его долге на (в) жилом помещении, стенах, здании, в сети Интернет, сообщать по месту работы и иным образом распространять неограниченному кругу лиц вне зависимости от согласия должника.
В УФССП по Ярославской области также дали советы, как защититься от неправомерных действий:
после заключения кредитного договора сохраняйте все свои экземпляры документов, подписанных при оформлении займа, в период исполнения договора и в течение 3 лет после возврата долга. Хранить все квитанции и расписки необходимо до погашения долга;
с кредитором или коллекторами не общайтесь анонимно. Если звонящий не представился, уточните его должность, Ф. И. О., контактный телефон, полное наименование и адрес организации, которую он представляет. При личной встрече требуйте предъявлять документы;
если кредитор, по вашему мнению, нарушает ваши права, фиксируйте беседу при помощи аудио- и видеотехники;
если вам звонят слишком часто или в ночное время, фиксируйте точное время звонков, обратитесь к своему оператору сотовой связи за детализацией звонков, содержащей время звонков и номера абонентов;
пресекайте попытки грубого общения, напоминайте о своем праве обратиться в правоохранительные органы в случае поступления угроз жизни, здоровью.
Что грозит вымогателям
Как сообщили в УФССП, нарушение коллекторами правил работы подпадает под административную статью «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». В качестве наказания по ней предусмотрен штраф — для граждан от 5 до 50 тысяч рублей, для должностных лиц — от 10 до 100 тысяч рублей или дисквалификация на срок от 6 месяцев до одного года, для юридических лиц — штраф от 20 до 200 тысяч рублей.
А за угрозу убийством или причинением тяжкого вреда здоровью могут привлечь и по уголовной статье. За такое преступление предусмотрено наказание — до двух лет лишения свободы.
Пострадавшим от действий коллекторов можно обратиться в полицию или в Управление ФССП России по Ярославской области, в том числе на горячую линию по телефону: 8 (4852) 32-17-78 с 9 до 18 часов.