«Явок нет»: ярославцы рассказали, как на самом деле работает телеграм-бот для записи к врачу

Власти анонсировали новый способ записаться к врачу в Ярославской области: с 19 июля это можно сделать через телеграм-бот (@yar122_bot). Ярославцы успели опробовать этот метод, высказав свое мнение о нём. Рассказываем, с какими проблемами столкнулись жители, пытаясь записаться к врачу.

Многие жалуются, что не могут записаться на прием к врачу через Telegram из-за отсутствия явок.

— Бот «очень полезный»: 15 поликлиник прощелкал, и везде говорили, что в данной клинике сейчас нет специалистов со свободным расписанием. Вернитесь назад и выберите другую медицинскую организацию либо вернитесь в главное меню. Да там даже выбора специалиста нет. Просто нажал на больницы и сразу выдал, что явок нет, — пишет Илья Пакушин.

— Явок всё равно нет, к врачам по месяцу не попадешь, — жалуется ярославец.

— Лучше бы дефицит врачей снижали в области. Пока запишешься, вопрос места на кладбище становится более актуальным. При своем меде — дефицит огромный: то чат-бот придумают, то палатку здоровья на сутки (а дальше в очередь за явочкой на полгода), то лечение по интернету, то больницу закроют, то оптимизируют, — недоволен гость портала 76.RU.

— У бота будет только одна функция: записываешься, а он тебе — явок нет, явок нет, попробуйте позже, — иронизирует гость портала 76.RU.

Другие отмечают, что список докторов, к которым можно попасть через бот, невелик.

— Я пыталась своих пациентов сегодня записать в Ярославскую ЦРБ к кардиологу и эндокринологу... В перечне таких нет, и в другие учреждения записаться невозможно. Вот и ноу-хау, — рассказала Анна Гетманова.

— Всё, конечно, хорошо, но в списке нет многих докторов, например гастроэнтеролога, невролога, эндокринолога, кардиолога, — заметил портал 76.RU.

— Система не работает! Call-центр, с их слов, «заявку» создал, но по месту лечения не передал! Врача на вызов не дождались! С температурой 39 поехали под закрытие в поликлинику сами! Без какой-либо надежды на прием! — рассказал Артем Орлов.

— Штука нужная, но сырая, дорабатывать нужно. Нет невролога, ревматолога, эндокринолога, — отметил Евгений Волковец.

Ранее в правительстве области рассказали, что для записи к врачам с узкой специализацией необходимо направление от терапевта:

— Запись к врачам открывается ежедневно, глубина — 14 дней. Способы записи: через единый номер 122, очно через регистратуру, через Единый портал государственных услуг, региональный сайт «Интермед76», инфоматы. Записать к специалистам не из списка вас должен врач, который направляет к данному специалисту, сам врач — узкий специалист или очно при обращении в регистратуру. При отсутствии явок вас поставят в «лист ожидания» для записи в кратчайшие сроки.

Напомним, что с 1 июня в Ярославской области начал работать единый горячий номер 122, через который также можно записаться к нужному специалисту. При этом запись по звонку в регистратуру отменили. Также можно записаться к врачу через портал госуслуг при наличии на нём регистрации.

А вы уже пробовали записаться на прием к врачу через новый телеграм-бот? Расскажите о вашем опыте в VK или телеграм-канале 76.RU.