Из-за нестабильной эпидемиологической ситуации в стране и Ярославской области ПАО «ТНС энерго Ярославль» начинает работать с помощью дистанционных клиентских сервисов. С 30 октября ярославские офисы временно закрываются и перестают обслуживать клиентов. Они находятся по адресам: г. Ярославль, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 42, Ленинградский пр., д. 52, пр. Машиностроителей, д. 7 и ул. Слепнева, д. 37.
Передать показания приборов учета электроэнергии клиенты могут несколькими способами:
на сайте;
в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» (18+);
с помощью голосового помощника «Алиса»;
по телефону Единого контактного центра: 8 (4852) 280-363.
Оплатить счет за электроэнергию можно на сайте компании, в личном кабинете и в мобильном приложении «ТНС энерго».
При возникновении каких-либо вопросов или необходимости заключить договор с ПАО «ТНС энерго Ярославль» можно обратиться к специалистам компании на сайте через сервис обратной связи «Обращение в компанию».
В случае если клиент решил посетить один из ярославских офисов после 30 октября, для удобства предусмотрен вариант связи со специалистами с помощью заявления. Его можно опустить в ящик для корреспонденции. Для быстрого ответа на интересующий вопрос нужно указать Ф. И. О., номер лицевого счета, контактный телефон для обратной связи и формулировку вопроса.
Телефон Единого контактного центра — 8 (4852) 230-363.
