У жителей Ярославля появился личный помощник для шопинга

Жителям Ярославля больше необязательно самим ходить в продуктовые магазины. За них это сделает СберМаркет — личный помощник по доставке покупок с полок гипермаркетов. Уже сейчас с его помощью можно заказать более 23 000 товаров, которые привезут в течение двух часов. В этом материале — ответы на самые часто задаваемые вопросы о том, как и зачем пользоваться услугами нового сервиса.

«Что такое СберМаркет и зачем он мне нужен?»

Получается, что сотрудники сервиса в буквальном смысле отправляются на шопинг вместо покупателя. А затем доставляют товары по нужному адресу в удобный двухчасовой интервал. Это позволяет сэкономить покупателям колоссальное количество времени: не нужно стоять в пробках по дороге в магазин и обратно, искать место на парковке и свободную тележку, ждать своей очереди на кассе. А между прочим, эти рутинные процессы в среднем отнимают 3–4 часа в неделю. Не лучше ли потратить их на отдых, хобби, общение с семьей или другие дела?

«Как я могу проконтролировать, чтобы сервис закупил именно то, что мне нужно?»

По факту, контролировать ничего не нужно. Сборщики заказов отправляются в торговый зал с четко сформулированным списком покупок от клиента. Как его составить? Для начала нужно установить на смартфоне приложение СберМаркет или зайти на сайт Sbermarket.ru. Затем указать адрес и выбрать в каталоге товаров METRO необходимые для заказа продукты. В описании каждого товара есть бренд, название, масса, цена и даже фото. Эту же информацию будет видеть сборщик по каждой выбранной заказчиком позиции. Но если вдруг какого-то продукта не окажется в наличии или его качество будет недостаточно высоким, сборщик позвонит покупателю, чтобы предложить товар на замену или просто отменить позицию.

«Кто отвечает за качество выбранных товаров, если я не вижу их до покупки?»

Вопрос качества — приоритетный для СберМаркета, поэтому сборщики сервиса работают по очень строгим стандартам. Во-первых, тщательно следят за сроком годности товаров. Если он истек хотя бы на половину, такой продукт не попадет в корзину с покупками. Во-вторых, сотрудники проходят специальное обучение, чтобы быстро и правильно выбирать наиболее качественные товары с учетом цвета, запаха, упаковки, спелости и зрелости. В-третьих, все покупки аккуратно упаковывают в специальное оборудование, учитывая температурный режим и товарное соседство. Так что можно смело заказывать мороженое и не переживать, что оно растает и испортит коробку с крупой или солью. Но даже если товар по какой-то причине не устроит заказчика, компания осуществит возврат средств в течение 24 часов.

«Заказывать продукты дороже, чем покупать самому?»

СберМаркет транслирует скидки магазинов — более 2000 товаров продаются со скидками до 50% каждую неделю. И не стоит забывать, что METRO выпускает продукты под собственными бюджетными марками. Они тоже доступны к заказу через сервис. А чтобы оценить удобства сервиса, первый месяц для жителей Ярославля доставка будет бесплатной. В дальнейшем стоимость доставки на первый заказ составит 98 рублей, на последующие — 158 рублей. Стоимость сопоставима с тратой на одну чашку кофе. Зато на проезд, бензин и парковку тратиться не придется. Оплатить покупки можно в режиме онлайн на сайте или в приложении, или картой курьеру при получении заказа.

Сервис СберМаркет Sbermarket.ru,
Instagram: Instagram.com/sbermarket.ru;
VK: Vk.com/sbermarket_ru;
Facebook: Facebook.com/sbermarket.ru.