![](https://n1s1.hsmedia.ru/4e/67/b9/4e67b9a810f6eafa9a6983f22f534947/656x438_1:5733_9ed534843919ffacdf1636b6d20a66a2@2048x1365_0xr4pF2d1J_6554726559162338546.jpg.webp)
При входе в подъезд дома № 15 на Суздальской улице в Ярославле резко пахнуло затхлой сыростью. Кажется, что стены двухэтажного дома на 12 квартир насквозь ею пропитаны. Ежедневно этот запах вдыхает 37-летняя Евгения Казанова — она живет здесь вместе с двумя дочерьми, одной из которых нет и двух месяцев. Но без мужа — в начале октября он попал под частичную мобилизацию.
— Отопление выключают часто, у нас всё в плесени. Дом просто не успевает нагреться и просохнуть, — объясняет женщина.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/2b/93/a0/2b93a06f7b6317bc7936407571869bc2/656x438_1:5733_abce1b6ec94efbe9652504c0c74228fe@2048x1365_0xc405epmz_1397783775147930016.jpg.webp)
В квартире Евгении прохладно. Если наступить на пол босиком, по ногам пробегут зыбкие мурашки. Трогаем батареи — едва теплые. Из-под пледа в кровати, стоящей рядом, на нас смотрит одетая во флисовую кофточку двухмесячная Соня. У нее есть собственная колыбелька, но мама кладет ее в свою кровать — там теплее.
— Мы сюда переехали в 2020 году и уже были без управляющей компании, она отказалась от дома. Я звонила в мэрию буквально на прошлой неделе, и они мне сказали: «Поскольку у вас управляющей компании нет, то вообще велика вероятность, что вы останетесь без тепла. Потому что отслеживать вас в принципе некому». Я удивилась: у нас есть компания, которая выставляет платежи за тепло и воду. Тогда мне объяснили, что эта компания работает у нас как аварийка. Не как поставщик услуг. И отвечать за холодные батареи они не должны, — удивляется Евгения. — Включают, только когда оставляешь заявку. Бывало, что на полдня, на день отключали. Батареи даже сейчас, когда работают, еле теплые. И спускали их, и сливали. Толку ноль, — рассказывает Евгения. — Еще ладно, когда у меня муж дома был, он этим занимался. А сама я всё это как должна делать?
По словам женщины, отопление в доме отключают стабильно раз в неделю или в пять дней. Стены остывают быстро, а потому в некоторых местах углы покрываются плесенью. Не помогают даже две постоянно работающие вытяжки и обогреватели — под обоями и на окнах неизменно нарастает черный налет.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/0a/30/4d/0a304d57977fd3667c9ae0c6e858a9e6/656x438_1:5733_86026c334e78782b08c58adabb62e5c2@1280x853_0xrXvZPbwB_3851279172666187792.jpg.webp)
![](https://n1s1.hsmedia.ru/76/0e/42/760e42153c369a79c460507c1960dfaa/656x438_1:5733_46af26b05ff4ff6f4989c9edc098a099@2048x1365_0xCuYHoN9w_5900702388829736730.jpg.webp)
— Мыть всё это можно и нужно каждый день. У меня дети. Они должны дышать этим всем? У плитки в ванной все швы черные, зеленые, — качает головой Евгения.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/73/e4/a4/73e4a47db99ceb607792db6c3fc486d9/525x700_1:5733_011f1c68b5e7e83bf6168bf8d2a62119@1200x1600_0xj7OVN8OC_2466472750769076450.jpg.webp)
![](https://n1s1.hsmedia.ru/e2/3c/62/e23c6244458d9a89f85363de2ed85d21/656x438_1:5733_39444fca323623ba9a724bb16162572a@2048x1365_0xi9ty0jT6_5332390355198059950.jpg.webp)
Счета за холодные батареи
— У нас стены обваливаются, потолки обваливаются, но обратиться-то не к кому. Нас не хочет брать ни одна управляющая компания, поскольку квартир мало. Но опять же мы платим компании, которая занимается аварийными ситуациями. Я боюсь представить, какой счет мне пришлют за октябрь. Потому что они нам за январь и февраль за отопление выставили сразу, в марте принесли счета. И они с нас не брали показания счетчиков и, следовательно, за горячую воду выставили по расчету за троих, прописанных в квартире. За два месяца вместе с отоплением и горячей водой вышло 12 тысяч рублей. Я так понимаю, предыдущая компания не передала им последние показания, а они с нас их не спрашивали до марта. Все проблемы пошли с того момента, как эта компания взяла наш дом.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/27/17/01/27170148caf12c10723756ca7816e9ff/656x438_1:5733_e9c83e3b6f00effae9afe532737ce9a3@2048x1365_0xIp0NtWvX_0862229961862314569.jpg.webp)
Устранять аварийные ситуации в доме должна компания АО «Старк-Ресурс», зарегистрированная на улице Пожарского,9 в Ярославле. Уставной капитал фирмы — 38,8 миллиона рублей. У компании четверо акционеров: ООО «Нордтаер», Бжин Дмитрий Валерьевич, ООО «Горячий Хлеб» и ООО «Торговый дом «Кондитеръ». По данным сервиса «Контур.Фокус», 12 декабря 2021 года фирму признали банкротом и открыли в ее отношении конкурсное производство. Тем не менее людям продолжают приходить платежки с реквизитами «Старк-Ресурса».
![](https://n1s1.hsmedia.ru/2b/c3/99/2bc399355fcbd2c50cdc9308af7affa4/656x438_1:5733_c7e8ee5d001bf9abda5ca68a3cdef9f3@2048x1365_0xSvf9Mj1Q_8215409409647976520.jpg.webp)
Спать приходится вместе — так теплее
Постоянный холод в доме сказывается на здоровье. У детей Евгении не проходит насморк, а ей самой приходится спать с младшей дочерью, чтобы та не замерзла.
— Спим с дочерью, чтобы теплее было. У нее постоянные сопли. Сегодня проснулись в 4 утра — у нее нос не дышит. Капли только в путь улетают — чтобы промыть вот это вот всё. Чтобы искупать ее, выставляю в ванную конвектор, грею там воздух. Если горячей воды нет, включаю бойлер и мою ее, только это и спасает. Ладно еще бойлер есть. А вот соседка у меня родит сейчас — у них только общая горячая вода.
Евгения признаётся: от того, что приходится решать проблемы в одиночку, на душе тяжело. Однажды она позвонила в районную администрацию, где ей предложили прийти на личный прием. Но с коляской в руках путь кажется вовсе не близким.
— У меня просто слов нет. Вот я одна. Еще спасибо, что старшая дочь есть, она и присмотрит за младшей, и поможет. Плюс у меня мама с папой рядышком. А так сами справляемся со всем, одни. Нас сейчас таких много, — рассуждает Евгения. — Да и это в принципе несправедливо, что мы в XXI веке вынуждены оплачивать такие суммы за все жить в таких условиях и с еле теплыми батареями. И тут нет разницы, ушел у меня муж или нет. Всем тяжело.
Спрашивали, чем могут помочь
Мы запросили информацию о ситуации в доме, где живет Евгения, в мэрии Ярославля. Там сообщили, что проблема с отключением отопления уже устранена.
— При пуске тепла на сетях появился дефект, в настоящее время теплоснабжение восстановлено, — пояснили в городской администрации.
Но открытым остается вопрос о том, насколько горячими будут батареи. Поскольку, если температура останется той же, что сейчас, семья просто замерзнет в квартире зимой.
— Сегодня звонили из администрации. Извинялись за тепло, за воду, за тяготы жены солдата и спрашивали, чем конкретно они могут помочь. Я сказала, что достаточно вовремя решать проблемы, чтобы люди не мерзли, — рассказала женщина.
После начала частичной мобилизации многие женщины остались с бытовыми проблемами один на один. Особенно тяжело приходится тем, кто живет в деревнях и селах. Мы рассказывали историю многодетной мамы из деревни Кондрево в Некрасовском районе. Ее мужа забрали в самый разгар ремонта в строящемся доме. Женщина осталась в голых стенах с тремя детьми на руках и без всякой поддержки. Она поделилась своими страхами и рассказала, как тянет быт на себе и мечтает о возвращении мужа.