перейти к публикации 
4 комментария к публикации
1,25 млн абонентов «Дом.ru» экономят свое время
14 марта 2014, 10:28
Гость
14 марта 2014, 13:24
У МТС тоже много чего из этого возможно. Да вот только для того чтобы вернуть деньги за неработающий в течение нескольких дней интернет требуют обязательно идти лично к ним в офис и писать завление, а они его только после этого будут рассматривать. А через ЛК, или по заявек по телефону, ничего не хотят возвращать и даже рассматривать, хотя об неисправности знают - она зафиксирована у них в заявках на ремонт.
--
--
А как с таким же вопросом обстоит в "«Дом.ru»", экономят ли там время клиента?
Гость
14 марта 2014, 14:17
Мне нравится личный кабинет у Дом.ру, оплачиваю услуги даже ночью, (когда мне удобно), не стою в очередях. Жаль, что оплата на комплексное предложение выросла.
Гость
14 марта 2014, 21:43
Гость
14 марта 2014, 14:17
Мне нравится личный кабинет у Дом.ру, оплачиваю услуги даже ночью, (когда мне удобно), не стою в очередях. Жаль, что оплата на комплексное предложение выросла.
А как насчет того момента как возврат денег за дни когда у клиента не было интернета, - что для этого надо делать клиенту? требуется обязательное личное посещение клиентом провайдера?
Гость
19 марта 2014, 13:51
Добрый день! Для решения такого вопроса необходимо письменное заявление Абонента, оставить его можно в Центрах продаж: ТРК "Альтаир" пр-т Ленинградский 123, ТЦ "РИО", пр-т Московский 108, ТЦ "Космос", пр-т Авиаторов 149, ул. Свободы 7, Центр абонентского обслуживания, ул. Будкина 7. Спасибо за вопрос!