×
ќткрыть
√ородские новости и погода в приложении 76.ru
ѕродажа авто, мото

ќнлайн-конференци€
јрхив
ќбратна€ св€зь
¬алерий ѕетров
начальник отдела платежных сервисов ярославского отделени€ ѕјќ —бербанк
17 июл€ 2017
Ќа правах рекламы

 ак быстро оплачивать услуги ∆ ’? ¬ ходе конференции вы сможете узнать, как подключить јвтоплатеж†—бербанка, как создать шаблон платежа в —ЅќЋ, как совершить платеж по†штрих-коду через устройства самообслуживани€ и что делать, если†изменились реквизиты получател€ платежа.

Ќа эти и другие вопросы ответил начальник отдела платежных сервисов†ярославского отделени€ ѕјќ —бербанк ¬алерий ѕетров.

ѕросмотров: 3 682
¬опросы читателей:
¬сего вопросов: 15 ¬сего ответов: 15
јлексей  10:19 21.07.2017
- ѕодскажите, можно ли подключить "јвтоплатеж" на карту ћ»–?
”слугу јвтоплатеж можно подключить на карту ћ»–.
гость 16:27 20.07.2017
- можно на какие то другие услуги, кроме платежей ∆ ’, оформить автоплатеж. »ли только оплата услуг.  ак это вообще узнать, на что можно подключить, на что нет.
”слугу јвтоплатеж можно подключить за услуги ∆ ’, за сотовую св€зь, за телекоммуникационные услуги, за штрафы √»Ѕƒƒ.
„тобы самосто€тельно узнать, в адрес каких поставщиков можно оформить услугу, необходимо зайти в —бербанк ќнлайн в раздел личного меню Ђѕодключить јвтоплатежї, затем в поле поиска ввести название, либо расчетный счет, либо »ЌЌ организации.
—ергей ‘едорченко  12:55 19.07.2017
- Ќа какие карты —бербанка можно оформить услугу автоплатеж?
”слугу јвтоплатеж можно подключить на любую (дебетовую или кредитную) международную карту —бербанка (VISA или Maestro/MasterCard). Ќа карту национальной платежной системы Ђћ»–ї вы можете также подключить јвтоплатеж за услуги ∆ ’ и мобильной св€зи.
 роме того, услуга јвтоплатеж за оплату мобильной св€зи может быть подключена также к карте, счет которой открыт в долларах —Ўј или евро.
ѕри этом пополнение счета мобильного телефона будет происходить с конвертацией денежных средств в рубли по внутреннему курсу Ѕанка.
јлексей Ќикифоров  12:53 19.07.2017
- ”езжаю в длительную командировку. ћожно ли отключить услугу Ђјвтоплатежї на два мес€ца, а потом оп€ть включить? „то дл€ этого надо?
¬ данном случае отключить и подключить услугу јвтоплатеж можно самосто€тельно в личном кабинете —бербанк ќнлайн или с помощью консультанта через отделение банка, но зачем? ”слуга јвтоплатеж позаботитс€ о регул€рной и своевременной оплате ваших счетов пока ¬ы в командировке за ∆ ’, телефон, »нтернет и другие услуги, при этом информиру€ ¬ас обо всех этапах платежа: от определени€ суммы списани€ до его результата посредством —ћ—-оповещени€.
јндрей  14:46 18.07.2017
- ѕотер€л карту, новую сделал. Ќужно что-то самому отключать или автоматически сделают все?
ѕри блокировке карты все услуги отключаютс€ автоматически. ≈сли ¬ы пользовались услугой Ђјвтоплатежї, то при досрочном оформлении новой карты необходимо подключать услугу заново.
ћихаил  13:26 18.07.2017
- „то делать, если сменил номер телефона, к которому прив€зана карта?
ѕри смене номера телефона ¬ам необходимо обратитьс€ в отделение банка дл€ внесени€ изменений или подключить новый номер самосто€тельно через устройства самообслуживани€. ќб€зательно проверьте, чтобы старый номер телефона был отключен от карты, тем самым ¬ы убережете себ€ от возможных мошеннических действий.
–оман  09:37 18.07.2017
- ѕодскажите пожалуйста, каким образом —бербанк снимает деньги со счета клиента по штрафам √»Ѕƒƒ (камера). Ќе раз были случаи когда по одному штрафу сн€ли, по другому нет?
”слуга Ђјвтоплатежї за штрафы √»Ѕƒƒ регул€рно провер€ет наличие выписанных ¬ам штрафов по номеру водительского удостоверени€ или свидетельства о регистрации транспортного средства. ѕри наличии штрафов ¬ы получаете —ћ— с информацией о предсто€щем списании.
¬ ¬ашей ситуации можно предположить, что при оформлении јвтоплатежа √»Ѕƒƒ указан только номер водительского удостоверени€ либо только номер свидетельства о регистрации транспортного средства.
¬ этом случае: по номеру водительского удостоверени€ осуществл€етс€ поиск штрафов, выписанных инспектором √»Ѕƒƒ, по номеру свидетельства о регистрации транспортного средства Ц за нарушени€, зафиксированные камерами видеонаблюдени€.
ќксана 08:23 18.07.2017
- «дравствуйте! Ќедавно при оплате ∆ ” не смогла воспользоватьс€ шаблоном. ќплачивала услуги по новой квитанции от расчетного центра. — чем это может быть св€зано?
ƒл€ корректного проведени€ платежей в пользу той или иной организации через любой канал оплаты Ц шаблоны в —бербанк ќнлайн, јвтоплатеж, устройства самообслуживани€ - плательщику необходимо ввести правильные реквизиты, указанные в квитанции.
¬ описанной ситуации изменились реквизиты получател€ платежа. ¬ этом случае нужно создать шаблон заново с новыми реквизитами получател€ платежа.
јльбина  17:06 17.07.2017
- ј как подключить автоплатеж на кварплату и в какой сумме он будет списыватьс€?
јвтоплатеж можно подключить по выставленному счету как дл€ оплаты квитанций, сумма которых мен€етс€ каждый мес€ц, так и дл€ ежемес€чных платежей на фиксированную сумму.
—оздать јвтоплатеж по выставленному счету можно с помощью консультанта через отделение банка или самосто€тельно в личном кабинете —бербанк ќнлайн: в поле ЂЋичное менюї выберите Ђћои автоплатежиї, а затем Ђѕодключить автоплатежї.
ќплата выбранного платежа будет осуществл€тьс€ в необходимом размере и в четко установленный ¬ами срок. ѕеред списанием средств с карты клиенту регул€рно будет приходить sms-сообщение с информацией о сумме платежа. ѕри необходимости платеж всегда можно отменить, дл€ этого достаточно отправить sms-с с кодом отмены платежа на номер 900.
јнтонина  15:15 17.07.2017
- ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, от чего зависит сн€тие комиссии при оплате ∆ ’, дет.сады и т.д. Ќе пон€тно, при одном платеже снимаетс€, при другом нет...
 омисси€ зависит от условий заключенного между —бербанком и организацией, предоставл€ющей услуги, договора о переводе денежных средств.  омисси€ с физических лиц не взимаетс€, если договором предусмотрена оплата услуг получателем платежа. ¬ остальных случа€х комисси€ удерживаетс€ с плательщика по тарифам —бербанка:
- без открыти€ счета через кассу Ѕанка Ц 3% от суммы (минимум 30 рублей, максимум 2500 рублей);
- без открыти€ счета через устройства самообслуживани€ Ц 1% от суммы (минимум 20 рублей, максимум 2000 рублей);
- со счета через кассу Ѕанка Ц 2,5% от суммы (минимум 20 рублей, максимум 1500 рублей);
- со счета через устройства самообслуживани€ Ц 1% от суммы (максимум 500 рублей).
¬ера  14:46 17.07.2017
- ƒобрый день.  ак подключить автоплатеж, можно ли это сделать через —бербанк ќнлайн или только через опеатора?
јвтоплатеж можно подключить самосто€тельно в личном кабинете —бербанк ќнлайн: в поле ЂЋичное менюї выберите Ђћои автоплатежиї, а затем Ђѕодключить автоплатежї.
≈лена ¬асиленко  13:48 17.07.2017
- Ѕывает, что на работе задерживают зарплату, а оплачивать счета надо.  ак происходит списание денег с банковской карты, если там недостаточно средств?
јвтоплатеж информирует ¬ас обо всех этапах платежа: от определени€ суммы списани€ до его результата. “аким образом, если система пытаетс€ списать денежные средства с карты, на которой нет достаточного количества денежных средств, то через 3 дн€ будет осуществлена повторна€ попытка списани€. ¬сего предусмотрено 3 попытки списани€ с интервалом в 3 дн€. ≈сли по истечению данного периода деньги на карту не поступают, то списание средств через јвтоплатеж откладываетс€ до следующего расчетного периода.
—ергей Ќиколаевич  11:41 17.07.2017
- ћой сотовый оператор ярославль -GSM (—ћј–“—), смогут ли мне подключить услугу Ђјвтоплатежї?
¬ насто€щее врем€ по услови€м договора возможно подключение автоплатежа в адрес ярославль-GSM (—ћј–“—) только на фиксированную сумму.
≈вгений  10:19 17.07.2017
- ћожно ли подключить автоплатеж без услуги мобильный банк?
ƒл€ полного информировани€ клиента на всех этапах проведени€ платежа подключение услуги Ђћобильный банкї необходимо.
јлександр  09:37 17.07.2017
- «дравствуйте! ¬ чем может быть причина: подношу щтрих-код, а он пишет, что нет такого? приходитс€ вручную набирать
ѕлатЄж проводитс€ по штрих-коду (Ў ) без ввода дополнительных реквизитов в том случае, если условие использовани€ Ў  предусмотрено договором между —бербанком и получателем средств. ѕроблемы в считывании штрих-кода могут быть самые разные, например: частична€ непропечатка элементов Ў , временные технические неполадки, попадание воды (пыли) на Ў  и т.д. «десь нужно рассматривать каждый конкретный случай.
“акже отметим, что соглашени€ по использованию Ў  мы подписываем регул€рно. “ем более эта технологи€ значительно уменьшает врем€ проведени€ платежа.

ѕоиск на сайте